Mestni svet v Rigi je med pandemijo COVID-19 prvič začel zagotavljati psiho-čustveno podporo na daljavo družinam in učiteljem, da bi poskušali ublažiti nekatere učinke dodatnih stresorjev. Povejo nam o svojih izkušnjah.
Pandemija COVID-19 je prinesla spremembe in zahtevala prestrukturiranje vsakdanjega življenja. Čeprav pravila in omejitve pomagajo zajeziti pandemijo, vplivajo tudi na duševno in psiho-čustveno zdravje. Nesporazumi glede situacije lahko poslabšajo stres, kar povzroči zmedo in morda nepredvidljiva in nespametna dejanja, na primer iskanje pobega pri uživanju alkohola ali drog. V tem času morajo institucije na vseh ravneh skupaj čim bolj pomagati družbi, zlasti tiste, ki niso vajene iskati strokovne pomoči.
Podpora družinam, ki jih ponuja občina Riga, Latvija
Menimo, da so v tem času najpomembnejša in nujna psiho-socialna vprašanja, ki jih je treba obravnavati, odvisnost od računalnika, medosebni odnosi, reševanje konfliktov, pomanjkanje motivacije za učenje, jeza, razdražljivost, izčrpanost in občutki nemoči. Upravljanje časa je tudi aktualno vprašanje za družine, saj so možnosti za preživljanje časa zunaj doma omejene. Težave niso opažene le v družinah, ki so se že spopadale s težavami pred pandemijo COVID-19. Dodatna psiho-čustvena podpora je potrebna tudi za družine, ki prej niso imele težav.
Za zagotavljanje podpore prebivalstvu med izrednimi razmerami v zvezi s COVID-19, ko je razpoložljivost storitev omejena, so strokovnjaki za javno zdravje oddelka za socialno delo v mestnem svetu v Rigi začeli nudenje psiho-čustvene podpore na daljavo in brezplačna posvetovanja šolskim otrokom, učiteljem in staršem. To je edinstveno in novo doživetje v mestu.
Poslovanje kot (ne) običajno
Različne občinske institucije, ki podpirajo zdravje in dobro počutje otrok in mladih, med pandemijo COVID-19 še naprej sodelujejo v Rigi. Zatekli so se na oddaljene sestanke, da bi razpravljali o problemskih situacijah, opredelili vire in strategije za reševanje vprašanj ter določili pot naprej. Po potrebi so povabljeni strokovnjaki z drugih področij, ki pomagajo pri reševanju vprašanj ali nudijo posvetovanja in psiho-čustveno podporo družinam. Ta srečanja vodi glavna kontaktna točka družin, ki starše in otroke nenehno obvešča o vseh sprejetih odločitvah.
Podpora ni na voljo samo mladim in otrokom. Tudi staršem je v teh težkih časih ponujena pomoč, da podprejo njihovo dobro počutje in zagotovijo sodelovanje za dobrobit otroka. Med posvetovanji se obravnavajo težave, ki jih imajo starši, na primer težave pri združevanju različnih vlog, velika obremenitev, finančni vidiki, zdravstvene težave ter razpoložljive rešitve in strategije spoprijemanja.
Ponuja dodatno podporo za težave, povezane z zaprtjem
Posamezni primeri dokazujejo, da v kriznih razmerah zaradi težav, ki jih prinaša omejen osebni prostor in čas, izstopajo prej nerešeni in latentni medosebni problemi. Na primer, lahko je težko organizirati vsakodnevne šolske in delovne obveznosti družinskih članov, ki morajo delati v istem prostoru, in dodatno breme, ki ga imajo starši pri poučevanju otrok v delovnem času. Kriza zaostruje tudi obstoječe težave, kot so konflikti med starši in prekomerna ali neprimerna uporaba alkohola, otroci pa se lahko potolažijo v računalniških igrah, ko se poskušajo distancirati od napetih situacij doma. Takšne težave v družini lahko ustvarijo začaran krog naraščajoče napetosti v družinskih odnosih.
Občina Riga, ki je posebej namenjena podpori mladim, je vzpostavila poseben e-poštni račun, na katerega lahko mladi pošiljajo anonimna vprašanja o temah, ki jih zanimajo, kot so odvisnost in odnosi.
Ugotovili smo tudi, da se je v času pandemije COVID-19 povečala uporaba alkohola in drugih odvisnih snovi. Zapiranje igralnic in igralnih dvoran je ljudi pripeljalo do spletnih iger na srečo in do nakupa alkoholnih pijač na internetu, kar prej ni bilo mogoče. Ta premik je privedel do resnih primerov iger na srečo in odvisnosti od alkohola pri odraslih in otrocih. Posledično se je občina Riga odločila, da bo s strokovnjaki za preprečevanje odvisnosti začela ponujati posvetovanja na daljavo in spletno svetovanje o odvisnostih, prav tako pa bo svetovala soodvisnikom, ljudem, ki so v odvisnostih od odvisnikov.
Ta krizni čas je poudaril potrebo po spremembi in prilagajanju javnega sektorja z oblikovanjem novih rešitev in pristopov k promociji javnega zdravja in preprečevanju bolezni. Za skrb za javno zdravje in varnost so potrebne nestandardne rešitve. S skupnim sodelovanjem je mogoče najti te rešitve. V Rigi se zdravstveni delavci prilagajajo novim izzivom in ustvarjajo rešitve, ki delujejo zdaj in dolgoročno.
Občina Riga
Ta članek so napisali strokovnjaki oddelka za promocijo in preprečevanje javnega zdravja mestnega sveta v Rigi.