Gospodarstwa domowe w Europie przeżyły jedną z najcięższych zim w minionym sezonie. Skok kosztów energii miał druzgocący wpływ na wielu ludzi na całym kontynencie, często zmuszając ich do wyboru między ogrzewaniem a jedzeniem. minergy Ubóstwo to wielopłaszczyznowy problem, który ma szkodliwy wpływ na zdrowie i dobre samopoczucie człowieka. Jej przyczyny i skutki różnią się w zależności od regionu Europy, a na zużycie energii przez gospodarstwo domowe mogą mieć znaczący wpływ czynniki, takie jak wzrost liczby ludności, zmiana klimatu, problemy z infrastrukturą i niepokoje polityczne.
Ale wszystko nie jest stracone. Powstanie kawiarni Energy Café dało ekspertom ds. energii wyjątkową okazję pomagania ludziom w zwiększeniu ich efektywności energetycznej poprzez zapewnianie strategii oszczędzania kosztów i porad w nieformalnym, otwartym i integracyjnym otoczeniu – wzmacniając pozycję tych, którzy są najbardziej narażeni. Dr Neil Simcock, starszy wykładowca na Liverpool John Moores University, wyjaśnia wpływ takich inicjatyw i wyciąga wnioski.
Od końca 2021 r. znaczne podwyżki cen energii w gospodarstwach domowych pogrążyły miliony gospodarstw domowych w „ubóstwie energetycznym” – sytuacji, w której ludzi nie stać na zużycie energii potrzebnej do zaspokojenia podstawowych potrzeb, takich jak ogrzewanie, gotowanie i kąpielowy.
W październiku 2021 r. oszacowano, że 4.5 miliona gospodarstw domowych w Wielkiej Brytanii cierpi z powodu tego problemu, ale niestety od tego czasu liczba ta dramatycznie wzrosła do 7.5 miliona gospodarstw domowych. – poinformował National Energy Action. Ale jaki jest wpływ takiego ubóstwa? Wiadomo, że doświadczanie ubóstwa energetycznego ma głęboki i szkodliwy wpływ na życie ludzi, w tym uszczerbek na zdrowiu psychicznym oraz zaostrzenie chorób układu oddechowego i krążenia. Ponieważ ubóstwo energetyczne dotyka przede wszystkim gospodarstwa domowe znajdujące się w niekorzystnej sytuacji, pogłębia nierówności (zdrowotne) między grupami bogatszymi i biedniejszymi. Musimy pilnie znaleźć rozwiązania tego trwającego kryzysu.
żywe laboratoria
W latach 2018-2021 projekt finansowany z programu Horyzont 2020, WEJŚĆ - projekt, którego celem było opracowanie globalnej metodologii skutecznej analizy ubóstwa energetycznego - współpracował z trzema społecznościami europejskimi, a mianowicie z Węgrami, Grecją i Wielką Brytanią, aby złagodzić skutki tej biedy.
W ramach projektu przyjęto podejście „żywego laboratorium”, aby ocenić ubóstwo energetyczne na poziomie lokalnym i udoskonalić strategie w docelowych regionach, testując i udoskonalając różne sposoby zapewniania wsparcia, które mogłoby pomóc ludziom w utrzymaniu przystępnych cen energii oraz ogrzewaniu i komforcie domów.
As ubóstwo energetyczne znacząco dotyka osoby znajdujące się w niekorzystnej sytuacji ekonomicznej, skupiono się na obszarach miejskich ze względu na dużą liczbę zaniedbanych społeczności zamieszkujących te obszary. Jedno z żywych laboratoriów działało w rejonie Greater Manchester (GM) w Wielkiej Brytanii — regionie metropolitalnym znanym z poważnych wyzwań związanych z ubóstwem i nierównością oraz regionie zamieszkiwanym przez około 2.7 miliona ludzi.
Porady i informacje na temat ograniczania zużycia i kosztów energii były przekazywane na wiele sposobów – zarówno online, jak i offline – w tym za pośrednictwem strony internetowej i popularnych platform multimedialnych, takich jak YouTube, a także z wykorzystaniem bardziej tradycyjnych kanałów komunikacji, takich jak ulotki i arkusze informacyjne. Jednak osobiste konsultacje doradcze były prawdopodobnie najbardziej znaczące jako przeszkoleni eksperci z organizacji charytatywnej Podkład, odwiedzili poszczególne domy, aby udzielić szczegółowych i spersonalizowanych wskazówek, jak obniżyć koszty energii.
Tworzenie otwartych środowisk
Wykorzystanie miejsc, w których ludzie mogliby otrzymać wskazówki od ekspertów, którzy rozumieli ich potrzeby, było kluczowe dla projektu. Przykładem tego było jedno konkretne działanie – „energetyczne kawiarnie”. Kawiarnie energetyczne polegają na udzielaniu porad dotyczących oszczędzania energii w przestrzeniach publicznych i społecznych - całkowicie bezpłatnie. Pomysł polega na tym, że doświadczeni doradcy energetyczni prowadzą otwarte stoisko, wypełnione ulotkami informacyjnymi i energooszczędnymi „gadżetami”, rozmawiając z przechodniami i odwiedzającymi stoisko. Czasami kawiarnie są organizowane na większych imprezach społecznościowych (zwykle nie związanych z „oszczędnością energii”), które obejmują rozrywkę i zajęcia lub w inny sposób są zlokalizowane w ruchliwych i dobrze znanych miejscach społeczności, a wiele z nich serwuje przekąski, takie jak herbata i ciasto, w celu sprawiając, że impreza jest zrelaksowana i nieformalna.
W ramach STEP-IN zorganizowaliśmy łącznie 10 kawiarni energetycznych w Greater Manchester, które łącznie odwiedziło około 271 osób. Przeprowadziliśmy ankietę wśród uczestników i przeprowadziliśmy obserwacje tych kawiarni energetycznych, aby ustalić ich potencjalne korzyści w walce z ubóstwem energetycznym.
Wpływ
Kawiarnie zostały bardzo pozytywnie ocenione przez ankietowanych przez nas gości. Ponad 90% respondentów uznało te informacje za przydatne i pozytywnie oceniło umiejętność jasnego komunikowania się doradców oraz zaufanie do nich.
Mimo to główna korzyść z nauki dla uczestników kawiarni nie wiązała się z większym zrozumieniem, w jaki sposób obniżyć koszty energii, ponieważ porady udzielane poszczególnym osobom były często stosunkowo krótkie i uogólnione ze względu na liczbę uczestników i zbiorowy charakter kawiarni. Bez czasu na dogłębną dyskusję z osobami na temat ich konkretnej sytuacji i bez możliwości wizualnej inspekcji ich mieszkania, doradcom trudno było udzielić szczegółowych i konkretnych wskazówek.
Ale to, co zapewniły kawiarnie energetyczne, to dla odwiedzających możliwość zapoznania się z innymi usługami, które mogą im pomóc w obniżeniu kosztów energiis. W szczególności kawiarnie odegrały kluczową rolę w podnoszeniu świadomości na temat indywidualnych konsultacji doradczych prowadzonych przez firmę Groundwork, które zapewniały bardziej szczegółowe i dostosowane porady dotyczące obniżania kosztów energii. Ponad połowa odwiedzających stwierdziła, że umówiła się na jedną z takich konsultacji w trakcie lub po wydarzeniu Energy Café.
Poniższy wykres ilustruje wpływ, jaki takie inicjatywy mogą mieć na wzmocnienie pozycji ludzi, z ogólną pozytywną odpowiedzią na pytanie: „Czy podejmiesz jakieś działania lub zrobisz coś innego w związku z tym, czego nauczyłeś się na tym wydarzeniu?”
Budowanie zaufania
Odkryliśmy również, że kawiarnie energetyczne mogą odegrać ważną rolę w budowaniu zaufania do organizacji udzielających porad energetycznych. Aby ludzie mogli zaakceptować doradcę energetycznego w swoim domu i postępować zgodnie z otrzymanymi wskazówkami, kluczowe jest, aby zaufaj osobie i organizacjom udzielającym porad. Kawiarnie energetyczne pozwalają ludziom spotykać się i rozmawiać z doradcami ds. energii w nieformalnej i swobodnej atmosferze, gdzie mogą dowiedzieć się o organizacji i wykonywanej przez nich pracy. Kluczowa część tego proces budowania zaufania polega na tym, że doradcy angażują gości kawiarni energetycznych w nieformalne rozmowy i „small talk”. Ważna była również lokalizacja kawiarni energetycznych, a niektórzy odwiedzający komentowali, że organizowanie wydarzeń w znanych domach kultury i współpraca z czołowymi organizacjami sąsiedzkimi utwierdza ich w przekonaniu o słuszności doradców.
Kilku odwiedzających nasze kawiarnie energetyczne również stwierdziło, że podobało im się społeczne aspekty wydarzeń – możliwość spotkania i interakcji z innymi osobami w ich społeczności. To sugeruje, że Wartość kawiarni energetycznych wykracza poza samo doradztwo w zakresie kosztów energiii do których mogą się również przyczynić zwalczanie samotności i izolacji społecznej które same stwarzają ryzyko choroby psychicznej według a przegląd systematyczny w Psychiatrii BMC.
Wyzwania
Na STEP-IN ogromny wpływ miała pandemia COVID-19. Przez większą część 2020 roku projekt nie mógł już zapewniać osobistej pomocy społecznościom w Greater Manchester, więc wizyty domowe i kawiarnie energetyczne zostały skutecznie anulowane, a praca musiała przejść na metody „zdalne” i online. Okazało się to wyzwaniem, szczególnie dla kawiarni energetycznych. Aby zastąpić bezpośrednią wersję tych wydarzeń, stworzyliśmy i wdrożyliśmy internetowy system wiadomości błyskawicznych, który umożliwia odwiedzającym czatowanie z doradcami energetycznymi firmy Groundwork. Jednak pomimo szeroko rozpowszechnionej reklamy, publiczne zaangażowanie w ten system było bardzo ograniczone w porównaniu z kawiarniami stacjonarnymi.
Jednym z możliwych powodów tego braku zaangażowania jest to osoby, które z największym prawdopodobieństwem skorzystają i skorzystają z kawiarni energetycznych, często są również tymi, które rzadziej korzystają z systemu online – na przykład osoby starsze lub osoby wykluczone cyfrowo. Drugim powodem jest to, że, jak wspomniano, stopień zaufania jest kluczowy dla ludzi, aby zaakceptować i pozytywnie zareagować na porady dotyczące energii. Podczas gdy osobiste kawiarnie energetyczne umożliwiały budowanie zaufania i zrozumienia, obsługiwany przez nas system online nie zapewniał takich samych możliwości, a doradcy pozostawali względnie anonimowi.
Kluczowe lekcje
Ostatecznie to znaleźliśmy Kawiarnie energetyczne mogą odgrywać kluczową rolę we wspieraniu ludzi w zrozumieniu dostępnych opcji i wsparcia, pozwalając im zrobić pierwszy krok w procesie zasięgania porady i podejmowania działań energooszczędnych. Jest to szczególnie ważne dla osób, które w przeciwnym razie mogłyby mieć trudności z dostępem do usług wsparcia i doradztwa, na przykład osób wykluczonych cyfrowo lub odizolowanych społecznie.
Tam są kilka lekcji dla najlepszych praktyk które mogą wpłynąć na przyszłe wykorzystanie kawiarni energetycznych:
- Wydarzenia osobiste pozostają optymalnym sposobem na prowadzenie kawiarni energetycznych, podczas gdy wersje online lub zdalne nadal stanowią większe wyzwanie.
- Właściciele kawiarni energetycznych powinni podjąć kroki w celu rozwinięcia zaufania i zrozumienia z gośćmi kawiarni, na przykład poprzez angażowanie się w „małe rozmowy” i nie wywieranie nacisku na gości, aby zobowiązali się do czegokolwiek. Ma to kluczowe znaczenie dla zwiększenia szans, że rady zostaną wysłuchane i zastosowane.
- Aby zmaksymalizować zaangażowanie i wzbudzić zaufanie, kawiarnie energetyczne powinny znajdować się w dobrze znanych i używanych centrach społecznościowych oraz powinny być organizowane z udziałem istniejących grup społecznych i za ich pośrednictwem. Oznaczanie kawiarni energetycznych na szerszych wydarzeniach publicznych, zamiast tworzenia pojedynczego, samodzielnego wydarzenia poświęconego wyłącznie oszczędzaniu energii, może również pomóc zwiększyć frekwencję i dotrzeć do grup, które w innym przypadku by nie uczestniczyły.
- Ubóstwo energetyczne często może być „wierzchołkiem góry lodowej”, jeśli chodzi o trudności, z jakimi boryka się wielu, a jego przyczyny mogą być złożone i głęboko zakorzenione. Dlatego kluczowe znaczenie ma postrzeganie kawiarni energetycznych jako małej części znacznie szerszego, ambitnego i długoterminowego pakietu środków, wspieranego przez finansowanie i regulacje państwowe, które dotyczą podstawowych przyczyn ubóstwa energetycznego. Jednym z elementów tego może być „krajowy serwis doradztwa energetycznego”, która zapewnia szeroko dostępne, bezpłatne wsparcie dla każdego, kto tego potrzebuje.
doktora Neila Simcocka
Dr Neil Simcock jest starszym wykładowcą geografii w Szkole Nauk Biologicznych i Środowiskowych na Uniwersytecie Johna Mooresa w Liverpoolu w Wielkiej Brytanii. Jego badania koncentrują się na nierównościach i podatności na zagrożenia, szczególnie w odniesieniu do systemów energetycznych i wykorzystania energii w domu. Wiele z jego ostatnich prac dotyczyło przyczyn i konsekwencji oraz potencjalnych rozwiązań ubóstwa energetycznego (ubóstwa energetycznego). Pracuje nad odkryciem rozwiązań instytucjonalnych i strukturalnych, które sprawiają, że niektórzy ludzie są narażeni na doświadczanie ubóstwa energetycznego, takich jak projektowanie rynków mieszkaniowych i energetycznych, przechodzenie do społeczeństw „zerowych netto” oraz stygmatyzacja grup marginalizowanych. Ponadto podjął również badania nad doświadczaniem ubóstwa energetycznego w życiu codziennym i jego wpływem na samopoczucie psychiczne i fizyczne ludzi.