Neunerhaus, Austrijas sociālā organizācija, izmet glābšanas riņķi, ne tikai palīdzīgu roku, tiem, kas saskaras ar bezpajumtniecību. Šajā rakstā Elisabeth Hammer, neunerhaus rīkotājdirektore, izgaismo bezpajumtniecības sarežģītību un stāsta, kā šī organizācija sniedz būtisku atbalstu, veselības aprūpi un sīvi iestājas par sociālo iekļaušanu. Saskaroties ar bezpajumtniecību, cieš ne tikai fiziskā veselība; arī jūsu garīgā labklājība gūst postošu triecienu. Ieguldot pieejamībā, paplašinot atbalsta pakalpojumus un par prioritāti izvirzot garīgo veselību, mēs varam pārrakstīt stāstu par bezpajumtniecību, lai sabiedrība būtu iekļaujošāka visiem.
Ir auksta pavasara nakts, un es braucu ar metro uz Briseles centru. Vilciens iebrauc vienā no metro stacijām, uz klāja uzkāpj sieviete. Smalki ģērbusies lielizmēra džinsa jakā un maza suņa pavadībā, viņa cieši satver nobrāztu papīra glāzi, meklējot neko vairāk kā smaidu un brīvas pārmaiņas.
Kad viņa tuvojas abām man pretī sēdošajām sievietēm, viņas saraujas un nicīgi skatās uz viņu, pat neizjaucot smaidu. Diemžēl šis spriedums ir realitāte daudziem, kas dzīvo nedrošos apstākļos.
Ir slavens sakāmvārds no manas dzimtenes Velsas: mēs visi ieejam šajā pasaulē vienā un tajā pašā ceļā, un tas nozīmē, ka, neskatoties uz dažādajiem ceļiem, ko ejam, mums visiem ir kopīga cilvēcība un neaizsargātība. Līdzjūtība šajā dzīvē ir bez maksas, un tā ir mums visiem pieejama pamata valūta. Tātad, kur ir šī cilvēcība un līdzjūtība, kad runa ir par empātiju pret tiem, kas saskaras ar dzīvi skarbos apstākļos? Šis empātijas trūkums ir tieši tas, ko tādas organizācijas kā neunerhaus cenšas mainīt.
Cīņa pret bezpajumtniecību ar līdzjūtību un atbalstu
Vīnes sabiedriskā organizācija, Neunerhaus, nenogurstoši strādā, lai aizstāvētu šīs marginalizētās kopienas cieņu un labklājību, kas bieži tiek atstumta sabiedrības malā ar ierobežotu sociālo, politisko un ekonomisko varu. Neunerhaus iestājas par līdzjūtību un sociālo iekļaušanu, dodot nabadzības riskam pakļautajiem cilvēkiem iespēju veidot pašpietiekamu dzīvi. Tie sniedz būtisku atbalstu, tostarp medicīnisko aprūpi, mājokli un padomus, lai palīdzētu cilvēkiem sasniegt ilgstošus dzīves situācijas uzlabojumus. Viņu galvenais mērķis? Pārraut bezpajumtniecības loku un radīt ilgtspējīgus risinājumus nākotnei, kas piepildīta ar cieņu un neatkarību.
"Mūsu lietotāji saskaras ar dažādiem aizspriedumiem. Papildus ikdienas darbam mēs, neunerhaus, vēlamies arī ārpasaulei uzsvērt, ka pastāv ne tikai "ŠIS VIENS bezpajumtnieku tēls", bet arī to, ka bezpajumtniecība var skart ikvienu. ātrāk, nekā jūs varētu domāt — it īpaši šajos skarbajos ekonomiskajos laikos Ikdienas darbā mēs bieži dzirdam: "Es nekad nedomāju, ka tas notiks ar mani." Tāpēc mēs ļaujam skartajiem runāt pašiem par sevi un koncentrējam savu kampaņu un sabiedrisko attiecību darbu uz to, lai panāktu patiesas pārmaiņas cilvēku prātos un sirdīs,” skaidro Elizabete Hammere, sociālā zinātniece un uzņēmuma neunerhaus rīkotājdirektore un federālās darba grupas priekšsēdētāja. Bezpajumtnieku palīdzība (Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungslosenhilfe (BAWO).
Cēloņi un sekas
"Es nekad nedomāju, ka tas notiks ar mani." Šī frāze ir spilgts atgādinājums par dzīves trauslumu un to, cik ātri apstākļi var mainīties ikvienam.
Bezpajumtniecība ir sarežģīts jautājums. Tam ir daudz iemeslu un tālejošas sekas. Austrijā, tāpat kā daudzās citās Eiropas valstīs, pieaug bezpajumtnieku skaits, un tās iemesli ir tikpat dažādi, cik cilvēki, kurus tas ietekmē, sākot no personiskām krīzēm, piemēram, šķiršanās, slimības un darba zaudēšanas. Tomēr bezpajumtnieku skaita palielināšanos izraisa ne tikai personiskā krīze. Dzīves dārdzības krīze un karš Ukrainā, cita starpā, daudzus ir izraisījuši satricinājumiem.
Šie ir bezprecedenta krīzes laiki, kas var iegrūst cilvēkus izmisuma situācijās. Jaunākie dati no FEANTSA — Eiropas Nacionālo organizāciju federācijas, kas strādā ar bezpajumtniekiem — liecina, ka Pašlaik Eiropas Savienībā (ES) bez pajumtes ir 895,000 XNUMX cilvēku. Atklāti sakot, šis skaitlis ir salīdzināms ar Marseļas vai Turīnas iedzīvotāju skaitu, kas katru nakti guļ uz ielas. In Austrija vien, vairāk nekā 20,000 XNUMX cilvēku ir reģistrēti kā bezpajumtnieki.
"Pašreizējās krīzes saasina situāciju un ietekmē sabiedrības grupas, kurām iespēja zaudēt mājokli nekad nav bijusi iespējama. Cenu pieaugums, inflācija, enerģijas un mājokļu izmaksu kāpums un strukturālā atstumtība mājokļu tirgū izraisa mājokļu tirgus pieaugumu. skartie cilvēki," skaidro Elizabete.
Nabadzība padara jūs slimu, slimība padara jūs nabadzīgu
Tātad, kā tas ietekmē kāda cilvēka veselību un labklājību? Saikne starp nabadzību un sliktu veselību ir nenoliedzama, un tā ietekmē ne tikai cilvēku fizisko veselību, bet arī garīgo labklājību. Neunerhausa spēcīgais moto: "Nabadzība padara jūs slimu, slimība padara jūs nabagu", pastiprina šī fakta skumjo realitāti.
Sociāli ekonomiskie noteicošie faktori, piemēram, stabils darbs, drošs mājoklis un veselīgas pārtikas pieejamība, būtiski ietekmē mūsu veselību. Šie sociālie veselību noteicošie faktori var ietekmēt līdz 55% no veselības rezultātiem. Šo faktoru risināšana var uzlabot vispārējo veselību un samazināt ilgstošo nevienlīdzību. Lai to panāktu, ir nepieciešams visu nozaru, tostarp valsts aģentūru un pilsoniskās sabiedrības organizāciju, kopīgs darbs.
Lai risinātu saiknes starp nabadzību, veselības rezultātiem un mirstību, Neunerhaus izveidoja iekļaujošu veselības aprūpes sistēmu un izveidoja mobilo ārstu pakalpojumu, kas tika izveidots gandrīz pirms 20 gadiem. Šis pakalpojums nodrošina pielāgotu veselības aprūpi bezpajumtniekiem un neapdrošinātām personām. Šie pakalpojumi ir apvienoti Neunerhaus veselības centrs, kas piedāvā virkni māsu, medicīnas, zobārstniecības un garīgās veselības pakalpojumu. Apņemoties nodrošināt piekļuvi veselības aprūpei marginalizētām iedzīvotāju grupām, neunerhaus sniedz arī būtisku sociālo un vienaudžu atbalstu, izmantojot neunerhaus kafejnīcu un veterinārās aprūpes centru, veicinot uzticēšanos un sabiedrības iesaistīšanos.
"[Gan kafejnīca, gan veterinārās aprūpes centrs] ir būtiski pakalpojumi, kas nodrošina sociālo līdzdalību un veicina cilvēku veselību, cīnoties pret izolāciju un atstumtību. Neunerhaus Café piedāvā par pieņemamu cenu, siltu un veselīgu maltīti, savukārt brīvprātīgie veterinārārsti Neunerhaus Veterinārās aprūpes centrā bez maksas pieskatiet bezpajumtnieku un bezpajumtnieku nereti pēdējos (dzīvniekus) pavadoņus. Šie pakalpojumi bieži vien veido sākotnējo uzticību, stiprina attiecības un paver ceļu aprūpes saņemšanai caur veselības centru," skaidro Elizabete.
"Cenšos ēst veselīgi, pēc iespējas veģetārāk. Es daudz gatavoju mājās, bet, kad mēneša vidū vai beigās beidzas nauda, nāku uz neunerhaus kafejnīcu," stāsta Dženija S., 28 gadus veca. -gadnieks, kuram ilgus gadus nav pastāvīgas dzīvesvietas, un psihiskas slimības dēļ atrodas terapijā, bet plāno veikt vardarbības profilakses darbu skolās.
Pārvarēt šķēršļus, lai atbalstītu garīgo veselību un labklājību
Tomēr, neskatoties uz šiem centieniem, piekļuve atbalsta pakalpojumiem joprojām ir izaicinājums daudziem, kas saskaras ar bezpajumtniecību. Šķēršļi, piemēram, administratīvie šķēršļi, veselības apdrošināšanas trūkums un skarbos apstākļos dzīvojošo cilvēku aizspriedumi, bieži attur cilvēkus no palīdzības meklēšanas. Neunerhaus cīnās ar šiem šķēršļiem, piedāvājot norādījumus, atbalstu un tulkošanas pakalpojumus, nodrošinot, ka marginalizētās personas var piekļūt viņiem nepieciešamajai aprūpei un atbalstam.
"Uzņēmumā neunerhaus mēs vienmēr esam apvienojuši veselības un sociālos jautājumus. Mūsu pieredze liecina, ka nestabili dzīves apstākļi cilvēkus padara slimus gan fiziski, gan garīgi. Papildus savām četrām sienām lietotājiem ir nepieciešams arī psihosociālais atbalsts. To nodrošina neunerhaus Housing First un Mobile Assisted Living ar starpdisciplināru atbalsta komandu, kurā ir sociālie darbinieki un vienaudžu konsultanti, kā arī garīgās veselības speciālisti," norāda Elizabete.
Covid-19 pandēmija atklāja plaisas mūsu veselības sistēmās un to, ka bezpajumtnieku kopienā steidzami jārisina garīgās veselības problēmas. Atbildot uz to, neunerhaus paplašināja savus pakalpojumus un ieviesa jaunas iniciatīvas, piemēram, garīgās veselības praksi (Praxis Psychische Gesundheit) un neunerhaus veselības konsultāciju un atbalsta līniju sadarbībā ar Vīnes pilsētu, lai uzlabotu bezpajumtniecības skarto personu garīgo labklājību. 2023. gadā notikušas vairāk nekā 1,500 medicīniskās konsultācijas pa tālruni, un trešā daļa zvanu nāca no slimnīcām, aptiekām un ārstiem.
"Esam novērojuši pieaugošu pieprasījumu pēc sociālā darba konsultācijām, kas iet roku rokā ar medicīnisko aprūpi Neunerhaus Veselības centrā. Kamēr 1,500. gadā bija vairāk nekā 2019 konsultāciju, 2020. gadā to bija jau par divām trešdaļām vairāk ar 2,500 konsultācijām. pieauga nepieciešamība pēc konsultācijām, apmaiņas, palīdzības un nosūtīšanas. Līdz ar to garīgās veselības tēma mums ir bijusi liela uzmanība un izaicinājums pandēmijas laikā," norāda Elizabete.
Piedzīvotā pieredze sniedz arī unikālu un nenovērtējamu atbalsta veidu, kas var būt pārveidojošs ne tikai indivīdiem, bet arī kopienām un sabiedrībām. Tas nav nekas svarīgāks par to, kā atbalstīt bezpajumtnieku garīgo veselību. "Mūsu vienaudži palīdz lauzt aizspriedumus un rada labvēlīgu vidi, lai runātu par problēmām un lūgtu palīdzību. Bezpajumtnieki paši ir piedzīvojuši bezpajumtnieku stāvokli. Pēc apmācības Neunerhaus Peer Campus viņi paši strādā par vienaudžiem bezpajumtnieku dienestā. Tur, viņi izmanto savas atspoguļotās zināšanas un pieredzi, lai palīdzētu citiem bezpajumtniekiem,” Elizabete turpina.
Monika M. dzīvo Vīnes Bezpajumtnieku palīdzības centra pārvaldītajā iestādē un šī gada sākumā pabeidza vienaudžu darbinieku apmācību, paskaidrojot: "Es atceros klientu, kas regulāri ienāca no ielas; viņa vienmēr sēdēja vienā stūrī. Vienkārši ēda un gulēja Un es vienkārši apsēdos viņai blakus un jautāju, kā viņai klājas. "
Nepareizs uzskats
Bezpajumtniecība nav definēta ar vienu attēlu. Ikviens var iekrist grūtos laikos. Tādas organizācijas kā neunerhaus cīnās pret šo nepareizo priekšstatu, pastiprinot bezpajumtnieku balsis, veicinot empātiju ne tikai sabiedrībā, bet arī veselības un sociālajās sistēmās.
Daudzi bezpajumtnieki un neapdrošināti cilvēki, meklējot medicīnisko un veselības aprūpi, saskaras ar stigmatizāciju, kaunu un aizspriedumiem. "Kāda paciente mums reiz stāstīja, ka viņas e-kartei ar kabatlakatiņu pieskārās ārsta palīdze," stāsta Elizabete. Neunerhaus ir gatavs pagriezt šo skriptu, piedāvājot aicinošu veselības centru, nosūtot ziņu: "Jums ir svarīgi."
"Mūsu Neunerhaus veselības centrs arī iznīcina jebkādus aizspriedumus un demonstrē mūsu pamata attieksmi "tu esi svarīgs". Lielas, skaistas, gaišas, jaunas telpas, kas, tāpat kā cilvēki, kas tajās strādā, ir draudzīgas un pretimnākošas. Kāds ir pirmais iespaids, kas rodas daudziem pacientiem, ieejot iekšā. Jā, protams, tā tam ir jābūt!" viņa turpina.
Bezpajumtniecības sekas nesamērīgi izjūt noteiktas demogrāfiskās grupas, piemēram, sievietes. Viņu vajadzības bieži tiek ignorētas, jo tās tiek slēptas baiļu vai vardarbības ģimenē dēļ. Šo marginalizēto grupu īpašo vajadzību risināšana ir ļoti svarīga efektīvai bezpajumtniecības apkarošanai.
Elizabete uzsver: "Apmēram trešā daļa bezpajumtnieku un bezpajumtnieku ir sievietes, kuras bieži vien ir neredzamas, no vienas puses, jo paliek tā sauktajā "slēptajā bezpajumtniecībā", pieņemot vardarbīgas attiecības, jo tās nodrošina viņām dzīvesvietu; no otras puses, tāpēc, ka viņi ir mazāk pamanāmi - arī ikdienas dzīvē un ielas ainā - un cenšas pēc iespējas labāk un ilgi slēpt savu nestabilo situāciju."
Eiropas mājokļu krīze: kāda ir ietekme uz labklājību?
Visā Eiropā mājokļu krīze liek daudziem cīnīties ar strauji augošām īres, hipotēkas un enerģijas izmaksām. Mājsaimniecības ar zemiem ienākumiem ir īpaši neaizsargātas, tērējot gandrīz pusi no saviem rīcībā esošajiem ienākumiem, lai saglabātu jumtu virs galvas. Šis pieejamu mājokļu trūkums vairs nav tikai margināls jautājums — tas liek arvien vairāk cilvēku nonākt bez pajumtes un neaizsargātas mājokļu situācijas. Problēma sakņojas desmit gadu laikā, kad pieaug mājokļu cenas (no 37. līdz 2010. gadam ES pieauga par 2021 %), kam ir arī paaugstināta īres maksa par 16%. Savukārt vidējais ES iedzīvotājs mājokļa iegādei tērē 19% no saviem ienākumiem. zemu ienākumu saņēmēji tiek skarti daudz smagāk, un šis skaitlis pieaug līdz gandrīz 38%. Tas padara jau tā sarežģītu situāciju, daudz sliktāku tiem, kam jau tā ir finansiālas grūtības, un mājokļa izmaksas kļūst par vēl lielāku slogu.
Tādas organizācijas kā neunerhaus uzsver vajadzību pēc efektīvas mājokļu politikas, piemēram, stiprināt īres tirgu, samazināt mājokļa izmaksas un nodrošināt iekļaujošu piekļuvi mājokļiem. Vīnes sociālo mājokļu modelis, kas apvieno lielu sociālo mājokļu procentuālo daļu, spēcīgu sociālo tīklu un augstu dzīves līmeni, lai samazinātu bezpajumtnieku skaitu, ir efektīvs piemērs mērķtiecīgas politikas ietekmei.
Pirmkārt, mājoklis: savstarpēja sadarbība ir svarīga
"Ar piemērotiem apstākļiem bezpajumtniecības izbeigšana Vīnē ir iespējama," saka Elizabete. Eiropā Austrija ir līdere bezpajumtniecības izskaušanā, apņemoties aktualizēt šo jautājumu gan federālā, gan pilsētu līmenī. Tomēr joprojām pastāv izaicinājums nodrošināt un izveidot pieejamu mājokli. Šā gada sākumā Austrijas sociālo lietu ministrs Johanness Rauhs izpētīja tādu profilaktisku mājokļu programmu kā Housing First potenciālu, lai pilnībā izbeigtu bezpajumtniecību.
Ievads Mājoklis vispirms iniciatīva Austrijā ir bijusi nozīmīga mājokļu un atbalsta pakalpojumu nodrošināšanā bezpajumtniekiem. Piešķirot prioritāti stabilam mājoklim kā pirmo soli, Housing First ir parādījis daudzsološus rezultātus bezpajumtniecības izbeigšanā. Tomēr ir vajadzīgi pastāvīgi centieni, lai novērstu ierobežojumus un paplašinātu šādas iniciatīvas.
Kopš 2012. gada 585 cilvēki ir atraduši jaunas mājas, pateicoties neunerhaus sadarbībai ar Housing First, tostarp 253 bērni, un 93% īrnieku joprojām dzīvo savā Housing First dzīvoklī trīs gadus vēlāk. Tas vien liecina par koncepcijas efektivitāti.
Tādas organizācijas un iniciatīvas kā neunerhaus, Housing First Austria un BAWO sadarbojas, izmantojot daudznozaru pieejas. Šī sadarbība, kas piedāvā integrētus pakalpojumus un garīgās veselības atbalstu, ir ļoti svarīga, lai stabilizētu indivīdus un palīdzētu viņiem atrast ilgstošus risinājumus.
"Housing First tagad tiek uzskatīts par etalonu bezpajumtniecības izbeigšanai Eiropā, un tas ir galvenais bezpajumtnieku palīdzības modelis Vīnē," skaidro Elizabete. "Housing First Austria sadarbībā ar citām ieinteresētajām pusēm, piemēram, BAWO (kurā ir iesaistīta neunerhaus), sociālajiem dienestiem un mājokļu grupām, aktīvi palīdz Austrijā līdz 1,000. gada rudenim no jauna izmitināt vairāk nekā 2024 cilvēku par pieņemamu cenu. Finansē federālā valdība. , šī iniciatīva parāda sadarbības spēku bezpajumtniecības problēmu risināšanā," viņa turpina.
Ekonomiskajiem faktoriem, piemēram, bezdarbam un mājokļu pieejamībai, ir liela nozīme bezpajumtniecības veicināšanā. Augstās mājokļa izmaksas kopā ar zemām algām saasina problēmu, uzsverot sarežģīto mijiedarbību starp ekonomiskajiem apstākļiem un nestabilu mājokli. "Vispārīgi runājot, ir nepieciešami efektīvi mājokļu politikas pasākumi, lai mājokļi būtu ilgtspējīgi, pieejami un iekļaujoši. Ir jānostiprina tiesiskais regulējums ilgtspējīgiem mājokļiem, jānodrošina nediskriminējoša un iekļaujoša piekļuve un jārada pieejamāki mājokļi. Turklāt ir jāveido strukturālie mājokļi. nabadzības apkarošanas pasākumi ir nepieciešami, lai izbeigtu bezpajumtniecību gan mājokļu, gan sociālajā sektorā,” turpina Elizabete.
Kā mēs varam pārvarēt bezpajumtniecību Eiropā?
Raugoties nākotnē, politikas veidotājiem par prioritāti jāizvirza mājokļi par pieņemamu cenu un sociālā integrācija, lai efektīvi novērstu un risinātu bezpajumtniecības problēmu. Paplašinot mērķtiecīgu aprūpi un novēršot piekļuves šķēršļus, mēs varam strādāt, lai izbeigtu bezpajumtniecību un radītu vienlīdzīgāku sabiedrību visiem. Ar kopīgiem centieniem un ilgstošu apņemšanos mēs varam spert soļus uz nākotni, kurā bezpajumtniecība ir pagātnes, nevis nākotnes faktors.
"Mājokļiem — galvenokārt par pieņemamu cenu — ir jābūt valsts un starptautiskās dienaskārtības augšgalā. Galu galā jums ir iespēja uz sociālo līdzdalību, veselību un ilgtspējīgi stabilu dzīvi tikai tad, ja jums ir savs mājoklis," skaidro Elizabete.
"Mūsu mērķis ir padarīt mājokļus pieejamus, ilgtspējīgus un iekļaujošus. Tam jābūt iespējamam labklājības valstī Austrijā, cilvēktiesību pilsētā Vīnē. Vīnes mājokļu politikas infrastruktūra pēc starptautiskajiem standartiem ir lieliska: augsts sociālo mājokļu īpatsvars, labi attīstīts sociālais tīkls un augsta dzīves kvalitāte," viņa turpina.
Lai veidotu nākotni, kas brīva no bezpajumtniecības, ir nepieciešama daudznozaru pieeja, kas risina bezpajumtniecības cēloņus un sniedz atbalstu tiem, kas ar to saskaras. Tas ietver mājokļu pieejamības palielināšanu par pieņemamu cenu, šķēršļu novēršanu mājokļa un sociālo pakalpojumu pieejamībai, veselības aprūpes un citu atbalsta pakalpojumu paplašināšanu neaizsargātām iedzīvotāju grupām un sadarbības stiprināšanu starp dažādām nozarēm.
Rūta Tomasa
Rūta pievienojās EuroHealthNet komandai 2022. gada aprīlī kā komunikācijas darbiniece.
Viņai ir BA Hons grāds drukātajā žurnālistikā Glosteršīras Universitātē (Apvienotā Karaliste), un viņa ir strādājusi bezpeļņas sektorā vairāk nekā desmit gadus. Savas komunikācijas prasmes Rūta ir izmantojusi vairākos amatos, tostarp enerģētikas tirdzniecības asociācijā Briselē un Nacionālā pētniecības tīkla (Sêr Cymru / Stars Wales) sastāvā, kur viņa strādāja Apvienotās Karalistes universitātē.