Dėl diskriminacijos sveikatos priežiūros srityje žmonės vengia kreiptis pagalbos, o gydymas yra blogesnis
Diskriminacija sveikatos priežiūros srityje yra viena iš svarbiausių mokslinių tyrimų darbotvarkės JAV, bet mažiau Europoje. Nepaisant to, diskriminacija turi didelių pasekmių sveikatos priežiūros kokybei ir mūsų žemyne.
Pacientai ir klientai, turintys migracijos šeimų, ne visada gauna tokį patį gydymą kaip tie, kurie neturi. Tai yra problema, kurią reikia spręsti, nes pasauliniai tyrimai rodo, kad diskriminacija turi didelį poveikį psichinei ir fizinei sveikatai. Be to, diskriminacija sveikatos priežiūros srityje mažina pacientų teikiamos priežiūros kokybę. Dėl to didėja sveikatos skirtumai tarp skirtingos kilmės pacientų.
Nors daugelis šalių nuodugniai ištyrė diskriminaciją sveikatos priežiūros sistemose, Nyderlanduose šia tema atlikta mažai tyrimų.
Siekdama išspręsti patirties trūkumą, Pharos apžvelgė esamus pasaulinius tyrimus ir apklausė klientus ir pacientus apie jų patirtį. Jie pasidalijo kankinančiomis istorijomis apie savo patirtį sveikatos priežiūros srityje, nurodydami, kad suvokiama diskriminacija yra Nyderlandų sveikatos priežiūros sistemos problema.
Žmonės, neturintys migracijos, dažnai laikomi numatytaisiais, o visi, kurie neatitinka reikalavimų, laikomi skirtingais. „Pharos“ kalbinti pacientai ir klientai, turintys migracijos šeimų, jautėsi atstumti ir su jais elgėsi skirtingai. Yra didžiulis netikėjimo, abejonių, vienišumo, diskomforto ir nesuprastumo jausmas, kuris sukelia pažeidžiamumą ir apibūdina pacientų ir klientų, kurie jaučiasi diskriminuojami, jausmus.
Suprasti diskriminaciją priežiūros srityje ir siūlyti priemones bei rekomendacijas
Pharos atliktas tyrimas parodė, kad diskriminacijos poveikis sveikatos priežiūros sistemoje pasireiškia trimis lygmenimis:
- Slaugytoją nesąmoningai gali paveikti išankstiniai nusistatymai individualiu lygmeniu.
- Diskriminacija gali būti akla taškas organizacijose. Pavyzdžiui, kai nėra tinkamos įvairovės politikos.
- Per mažai dėmesio skiriama etniniams sveikatos priežiūros poreikių skirtumams. Pavyzdžiui, gydytojai gali skirti nepakankamai dėmesio tam tikriems veiksniams, pavyzdžiui, pacientams, kilusiems iš Pietų Azijos, yra didesnė rizika susirgti širdies ar kraujagyslių ligomis arba kad vėžys, pvz., odos vėžys, gali pasireikšti skirtingai dėl įvairių odos atspalvių.
Siekiant kovoti su diskriminacija visais trimis lygmenimis, naujajame Pharos leidinyje sveikatos priežiūros įstaigoms pateikiama informacija, kaip kovoti su diskriminacija. Keletas jo rekomendacijų pavyzdžių:
- Paskirti darbuotoją, kurio užduotis yra skirti ypatingą dėmesį diskriminuojamoms problemoms savo sveikatos priežiūros organizacijoje.
- Būkite orientuoti į pacientą ir jautrūs kultūrai.
- Daugiau dėmesio skirkite įvairovei, pavyzdžiui, gerindami etninį atstovavimą ne tik darbo jėgos viduje, bet ir visoje organizacijoje.
- Investuokite laiką į įtraukiančius mokslinius tyrimus.
Norėdami gauti daugiau informacijos šia tema, skaitykite visas ataskaitas:
Kultūriškai jautri paliatyvioji pagalba – suprantamos ir kultūriškai tinkamos priežiūros užtikrinimas paciento gyvenimo pabaigoje.
Daugėja žmonių iš migracijos, kuriems reikia paliatyvios pagalbos. Tačiau paprastai jie mažiau naudojasi priežiūra ir parama.
Tai, kaip migrantai suvokia tinkamą priežiūrą ir jų lūkesčius, norus ir poreikius, gali skirtis nuo to, ką siūlo Nyderlandų sveikatos priežiūros sistema. Tai sukelia pacientų, artimųjų ir priežiūros paslaugų teikėjų nepasitenkinimą. Siekdama padėti šeimoms ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams, „Pharos“ sukūrė keletą priemonių.
Gerų santykių su pacientais kūrimas ir tinkamos paramos užtikrinimas prisideda prie geros gyvenimo kokybės ir priežiūros iki gyvenimo pabaigos. Medicinos specialistų švietimas, kad jie suprantamai ir kultūriškai jautriai paaiškintų sveikatos priežiūros sprendimus, yra pavyzdys, kaip teikti labiau į pacientą orientuotą priežiūrą.
Ištekliai
Pharos sukūrė medžiagą, pvz., „paskutinės gyvenimo fazės“ vaizdo įrašus, kurie gali pradėti pokalbį ir iliustruoti situacijas iš paciento perspektyvos.
- Informaciniai vaizdo įrašai Papiamento, Kantono, Turkijos ir Maroko kalbomis
- Supaprastintos informacinės kortelės apie paliatyviąją pagalbą (Olandų)
Taip pat yra keletas papildomų išteklių sveikatos priežiūros specialistams:
- Brošiūra: Pokalbių apie gyvenimą ir mirtį pamokos (olandų kalba);
- „Gerai suprasta“ – „Goed begrepen“ (olandų kalba). E-mokymasis apie bendravimą ir bendrų sprendimų priėmimą su paliatyviais pacientais, kurių sveikatos raštingumas yra ribotas.
Patricija Heijdenrijk
Pharos yra Nyderlandų nacionalinis sveikatos skirtumų kompetencijos centras. Mūsų kompetencija sutelkta į:
- Tvarus riboto sveikatos raštingumo, ne Vakarų migrantų ir pabėgėlių priežiūros ir prevencijos kokybės, veiksmingumo ir prieinamumo gerinimas.
- Esamų sveikatos skirtumų tarp skirtingų žmonių grupių mažinimas.
Pharos programos skirtos visai Nyderlandų sveikatos priežiūros sistemai ir visoms sveikatai svarbioms sritims.