Diskriminacija u zdravstvu uzrokuje da ljudi izbjegavaju tražiti njegu i dovodi do lošijeg liječenja
Diskriminacija u zdravstvu visoko je na dnevnom redu istraživanja u Sjedinjenim Državama, ali manje u Europi. Unatoč tome, diskriminacija ima značajne posljedice na kvalitetu zdravstvene zaštite i na našem kontinentu.
Pacijenti i klijenti s migrantskim podrijetlom ne dobivaju uvijek isti tretman kao oni bez njega. Ovo je problem koji treba riješiti, jer svjetska istraživanja pokazuju da diskriminacija ima veliki utjecaj na mentalno i fizičko zdravlje. Osim toga, diskriminacija u zdravstvu smanjuje kvalitetu skrbi koju pacijenti dobivaju. To uzrokuje rast razlika u zdravlju između pacijenata različitog podrijetla.
Iako su mnoge zemlje temeljito istražile diskriminaciju unutar zdravstvenih sustava, u Nizozemskoj je o ovoj temi provedeno malo istraživanja.
S ciljem rješavanja nedostatka stručnosti, Pharos je napravio pregled postojećih svjetskih istraživanja i intervjuirao klijente i pacijente o njihovim iskustvima. Podijelili su uznemirujuće priče o svojim iskustvima u zdravstvu, ukazujući na to da je percipirana diskriminacija problem u nizozemskom zdravstvenom sustavu.
Ljudi bez migracijske pozadine često se smatraju zadanim, dok se svi koji se ne prilagođavaju smatraju divergentima. Pacijenti i klijenti migracijskog podrijetla koje je intervjuirao Pharos osjećali su se izostavljenima i drugačije tretirani od strane sustava skrbi. Postoji neodoljiv osjećaj nevjerice, sumnje, usamljenosti, nelagode i neshvaćenosti koji dovodi do ranjivosti i karakterizira osjećaje pacijenata i klijenata koji osjećaju da su diskriminirani.
Razumijevanje diskriminacije u skrbi i nuđenje alata i preporuka
Istraživanje koje je proveo Pharos pokazalo je da se utjecaj diskriminacije unutar zdravstvenog sustava očituje na tri razine:
- Pružatelj skrbi može podsvjesno biti pod utjecajem predrasuda na individualnoj razini.
- Diskriminacija može biti slijepa točka unutar organizacija. Na primjer, kada nedostaje odgovarajuća politika raznolikosti.
- Premalo se pažnje posvećuje etničkim razlikama u zdravstvenim potrebama. Na primjer, liječnici možda neće obratiti dovoljno pozornosti na određene čimbenike kao što su pacijenti s južnoazijskim podrijetlom koji imaju veći rizik od obolijevanja od srčanih ili krvožilnih bolesti ili da se rak, poput raka kože, može različito prikazati na različitim tonovima kože.
Za borbu protiv diskriminacije na sve tri razine, Pharosova nova publikacija pruža zdravstvenim ustanovama informacije za rješavanje problema diskriminacije. Neki primjeri njegovih preporuka su:
- Imenovati zaposlenika čija je uloga obratiti posebnu pozornost na diskriminirajuća pitanja unutar svoje zdravstvene organizacije.
- Budite usmjereni na pacijenta i kulturno osjetljivi.
- Obratite više pozornosti na raznolikost, na primjer poboljšanjem etničke zastupljenosti, ne samo unutar radne snage, već u cijeloj organizaciji.
- Uložite vrijeme u uključivo znanstveno istraživanje.
Za više informacija o ovoj temi pročitajte cjelovita izvješća:
Kulturološki osjetljiva palijativna skrb – osiguravanje razumljive i kulturno primjerene skrbi na kraju pacijentova života
Sve je veći broj osoba migrantskog podrijetla kojima je potrebna palijativna skrb. Međutim, oni općenito manje koriste skrb i podršku.
Način na koji migranti percipiraju odgovarajuću skrb i njihova očekivanja, želje i potrebe mogu se razlikovati od onoga što nudi nizozemski zdravstveni sustav. To dovodi do nezadovoljstva među pacijentima, rodbinom i pružateljima skrbi. Kako bi pomogao obiteljima i pružateljima zdravstvenih usluga, Pharos je razvio nekoliko alata.
Izgradnja dobrog odnosa s pacijentima i osiguravanje odgovarajuće podrške pridonosi dobroj kvaliteti života i skrbi na kraju života. Edukacija medicinskih stručnjaka za objašnjavanje zdravstvenih odluka na razumljiv i kulturno osjetljiv način primjer je kako pružiti skrb koja je više usmjerena na pacijenta.
Resursi
Pharos je stvorio materijale kao što su video zapisi 'posljednje faze života', koji mogu djelovati kao pokretač razgovora, ilustrirajući situacije iz perspektive pacijenta.
- Informativni video zapisi na papiamentu, kantonskom, turskom i marokanskom
- Pojednostavljene informativne kartice o palijativnoj skrbi (Nizozemski)
Dostupan je i niz dodatnih izvora za zdravstvene djelatnike:
- Brošura: Pouke iz razgovora o životu i smrti (nizozemski);
- 'Dobro razumijem' – Goed begrepen (nizozemski). E-učenje o komunikaciji i zajedničkom odlučivanju s palijativnim pacijentima s ograničenom zdravstvenom pismenošću.
Patricia Heijdenrijk
Pharos je nizozemski nacionalni centar stručnosti o zdravstvenim razlikama. Naša stručnost fokusira se na:
- Održivo poboljšanje kvalitete, učinkovitosti i dostupnosti skrbi i prevencije za osobe s ograničenom zdravstvenom pismenošću, nezapadne migrante i izbjeglice.
- Smanjenje postojećih zdravstvenih razlika između različitih skupina ljudi.
Pharosovi programi bave se cjelokupnim nizozemskim zdravstvenim sustavom i svim područjima koja su važna za zdravlje.