Gradsko vijeće Rige počelo je pružati daljinsku psiho-emocionalnu podršku obiteljima i učiteljima prvi put tijekom pandemije COVID-19, kako bi pokušali ublažiti neke učinke dodatnih stresora. Oni nam govore o svom iskustvu.
Pandemija COVID-19 donijela je promjene i zahtijevala restrukturiranje svakodnevnog života. Iako pravila i ograničenja pomažu u suzbijanju pandemije, ona također utječu na mentalno i psiho-emocionalno zdravlje. Nerazumijevanje situacije može pogoršati stres, što rezultira zabunom i možda nepredvidivim i nemudrim radnjama, poput traženja bijega u konzumaciji alkohola ili opojnih tvari. Za to vrijeme institucije na svim razinama moraju surađivati kako bi pomogle društvu što je više moguće, osobito onima koje nisu navikle tražiti stručnu pomoć.
Podrška obiteljima koju nudi općina Riga, Latvija
Smatramo da su najrelevantnija i najhitnija psiho-socijalna pitanja za rješavanje u tom razdoblju ovisnost o računalu, međuljudski odnosi, rješavanje sukoba, nedostatak motivacije za učenje, ljutnja, razdražljivost, iscrpljenost i osjećaj bespomoćnosti. Upravljanje vremenom također je aktualno pitanje za obitelji, jer su mogućnosti provođenja vremena izvan kuće ograničene. Poteškoće su uočene ne samo u obiteljima koje su se već suočile sa problemima prije pandemije COVID-19. Dodatna psiho-emocionalna podrška potrebna je i obiteljima koje prije nisu imale problema.
Kako bi pružili podršku stanovništvu tijekom izvanredne situacije s COVID-19, kada je dostupnost usluga ograničena, stručnjaci za javno zdravstvo Odjela za socijalnu skrb Gradskog vijeća Rige počeli su pružati udaljenu psihoemocionalnu podršku i besplatne konzultacije školskoj djeci, učiteljima i roditeljima . Ovo je jedinstveno i novo iskustvo u gradu.
Poslovanje kao (ne) uobičajeno
Različite općinske institucije koje podržavaju zdravlje i dobrobit djece i mladih nastavljaju raditi zajedno u Rigi tijekom pandemije COVID-19. Pribjegli su sastancima na daljinu kako bi razgovarali o problematičnim situacijama, identificirali resurse i strategije za rješavanje problema te odredili put naprijed. Po potrebi se pozivaju stručnjaci iz drugih područja koji će pomoći u rješavanju problema ili pružiti konzultacije i psiho-emocionalnu podršku obiteljima. Ove sastanke vodi glavna kontaktna točka obitelji koja neprestano informira roditelje i djecu o svim donesenim odlukama.
Podrška se ne nudi samo mladima i djeci. I roditeljima se nudi pomoć u ovim teškim vremenima kako bi podržali njihovu dobrobit i osigurali suradnju za dobrobit djeteta. Tijekom konzultacija raspravlja se o poteškoćama koje roditelji doživljavaju, poput problema u kombiniranju različitih uloga, velikom opterećenju, financijskim razlozima, zdravstvenim problemima te dostupnim rješenjima i strategijama suočavanja.
Nudi dodatnu podršku za probleme vezane uz zatvaranje
Pojedinačni slučajevi pokazuju da u kriznoj situaciji prethodno neriješeni i latentni međuljudski problemi postaju sve izraženiji zbog izazova koje postavlja ograničeni osobni prostor i vrijeme. Na primjer, može biti izazov organiziranje svakodnevnih školskih i radnih obveza članova obitelji koji trebaju raditi u istoj prostoriji te dodatni teret na roditelje koji podučavaju djecu tijekom radnog vremena. Kriza također pogoršava postojeće probleme, poput sukoba između roditelja i prekomjerne ili neprikladne uporabe alkohola, dok bi djeca mogla pronaći utjehu u računalnim igrama dok se pokušavaju distancirati od napetih situacija kod kuće. Takve poteškoće u obitelji mogu stvoriti začarani krug rastuće napetosti u obiteljskim odnosima.
Općina Riga, posebno usmjerena na podršku mladima, postavila je poseban račun e-pošte na koji mladi mogu slati anonimna pitanja o temama koje ih zanimaju, poput ovisnosti i odnosa.
Također smo primijetili da se tijekom pandemije COVID-19 povećala upotreba alkohola i drugih ovisnih tvari. Zatvaranje kockarnica i dvorana za igre gurnulo je ljude u okruženje za kockanje na mreži i na kupovinu alkoholnih pića na internetu, što prije nije bilo moguće. Taj je pomak doveo do ozbiljnih slučajeva kockanja i ovisnosti o alkoholu i kod odraslih i kod djece. Slijedom toga, općina Riga odlučila je početi nuditi konzultacije na daljinu i mrežno savjetovanje o ovisnostima sa stručnjacima za prevenciju ovisnosti, kao i konzultirati suzavisnike, osobe koje su u ovisnosti s ovisnicima.
Ovo krizno vrijeme istaknulo je potrebu da se javni sektor promijeni i prilagodi stvaranjem novih rješenja i pristupa promicanju javnog zdravlja i prevenciji bolesti. Zahtijeva nestandardna rješenja za brigu o javnom zdravlju i sigurnosti. Zajedničkim radom ova se rješenja mogu pronaći. U Rigi se zdravstveni djelatnici prilagođavaju novim izazovima i stvaraju rješenja koja djeluju sada i dugoročno.
Općina Riga
Ovaj članak napisali su stručnjaci odjela za promicanje i prevenciju javnog zdravlja Gradskog vijeća Rige.