Tá sé cruthaithe go bhfuil tionchar láidir ag úsáid teicneolaíochtaí sláinte digiteacha ar chúram sláinte bunúsach, rud a fhágann go bhfuil siad ag méadú mar chinntitheoirí sóisialta sláinte. Mhéadaigh rochtain ar theile-leighis i measc an phobail i gcoitinne go suntasach le linn na paindéime agus tá glacadh níos coitianta leis agus tá sé rialaithe níos fearr fós. Mar sin féin, faightear amach go n-úsáideann daoine i gcásanna leochaileacha níos lú seirbhísí den sórt sin.
Focail le Simona Barbu, Oifigeach Beartais, FEANTSA - Cónaidhm Eorpach na nEagraíochtaí Náisiúnta a oibríonn le Daoine Gan Dídean.
Tugadh digitiú na hEorpa go leibhéal nua i ndiaidh phaindéim COVID-19. Mar sin féin, is réaltacht í an 'bhochtaineacht dhigiteach' ar fud na hEorpa fós do ghrúpaí agus do phobail atá imeallaithe cheana féin.
Tá sé cruthaithe go bhfuil tionchar láidir ag úsáid teicneolaíochtaí sláinte digiteacha ar chúram sláinte bunúsach, rud a fhágann go bhfuil siad ag méadú mar chinntitheoirí sóisialta sláinte . Mhéadaigh rochtain ar theile-leighis i measc an phobail i gcoitinne go suntasach le linn na paindéime agus tá glacadh níos coitianta leis agus tá sé rialaithe níos fearr fós. Mar sin féin, is lú an seans go n-úsáidfidh daoine i gcásanna leochaileacha na seirbhísí seo.
Éilíonn cumarsáid éifeachtach sláinte le daoine atá gan dídean tuiscint ar na dúshláin phraiticiúla agus shóisialta a bhíonn rompu. Tá oibrithe gan dídean agus piaraí sláinte in áit uathúil chun nascadh le daoine trí thaithí chomhroinnte. Scrúdaíonn an t-alt seo conas, trí abhcóideacht agus tacaíocht i suíomhanna cúram sláinte, a sháraíonn piaraí bacainní réamh-mheasta maidir le rochtain a fháil ar sheirbhísí sláinte chomh maith le cinn nua atá ag teacht chun cinn as an digitiú.
Córas digiteach ar dtús a fhágann cuid acu ar gcúl
De réir mar a leathnaigh digitiú cúram sláinte, tá méadú mór tagtha ar úsáid teile-leighis san Eoraip. Tuairiscíonn an Eagraíocht Dhomhanda Sláinte (EDS) go dtugann breis is 78% de bhallstáit na hEorpa aghaidh go sainráite ar theile-shláinte ina mbeartais náisiúnta.
Áirítear le cúram sláinte digiteach ar dtús uirlisí cumasaithe ag AI amhail comhrá-robots agus córais uathoibrithe triage, a d'fhéadfadh rochtain ar sheirbhísí a idirghabháil tuilleadh.
Mar sin féin, tá neamhionannais shuntasacha ann fós idir tíortha, agus tá an baol neamhionannais ag fás i measc pobal agus grúpaí imeallaithe. I gcás daoine atá gan dídean, d’fhéadfadh roinnt fachtóirí a bheith ina gcúis le heisiamh digiteach.
Is dúshlán cheana féin é do dhuine atá ag maireachtáil trí ghéarchéim phearsanta nascleanúint a dhéanamh i gcóras sláinte a bhfuil súil aige go n-athróidh daoine agus go n-oiriúnóidh siad dá éilimh dhian agus neamhsholúbtha. Cuirtear leis seo a thuilleadh le hamanna feithimh fada, scuainí fada agus, uaireanta, eispéiris dhiúltacha amhail a bheith ar an taobh a fhaigheann dearcaí géara laistigh den chóras cúram sláinte. Is dúshláin choitianta iad bacainní inmheánacha amhail an chinniúnachas, an diúltú nó an gá tosaíocht a thabhairt do mharthanas láithreach.
I gcomhthéacs idirdhealaithe agus stiogma, féadfaidh cumarsáid chúram sláinte digiteach ar dtús amhail coinní ar líne, tairseacha othar, teachtaireachtaí téacs, úsáid aipeanna agus taifead leictreonach an t-achar idir othair agus gairmithe cúram sláinte a mhéadú. I measc na bhfachtóirí eile a chuireann le heisiamh digiteach daoine atá gan dídean tá easpa inacmhainneachta gléasanna digiteacha nó conarthaí sonraí, chomh maith le líon teoranta spotaí rochtana Wi-Fi saor in aisce agus ríomhairí poiblí laistigh de sheirbhísí tacaíochta sóisialta . I roinnt tíortha, d’fhéadfadh sé go mbeadh gá le litearthacht agus muinín dhigiteach a fheabhsú chun tacú le húsáid éifeachtach seirbhísí sláinte digiteacha agus cloí le cóireáil.
Ní bhíonn daoine gan dídean eisiata go digiteach ó dhúchas , agus d’fhéadfadh sé go mbeadh an cheist róshimplithe dá nglacfaí leis a mhalairt. Ach d’fhéadfadh na bealaí ina n-úsáideann siad seirbhísí digiteacha a bheith difriúil. D’fhéadfadh deacrachtaí teacht chun cinn maidir le nósanna imeachta riaracháin ar líne a nascleanúint , coinní a shocrú nó comhairliúcháin leighis iomlána a dhéanamh ar líne (ar a laghad i gcéim tosaigh).
Muinín, ní idirbhearta: cén fáth a bhfuil tábhacht le tacaíocht piaraí
Tá ról tábhachtach ag oibrithe piaraí maidir leis na bacainní seo a réiteach, toisc nach bhfuil siad teibí dóibh; tá siad tar éis maireachtáil tríd seo agus beidh a fhios acu conas tacaíocht a thairiscint ar bhealach bríoch agus measúil.
Agus iad ag cumarsáid le hothair atá gan dídean, ní mór do dhaoine na dúshláin uathúla a bhíonn roimh dhaoine nuair nach bhfuil áit chónaithe acu a chur san áireamh. Ba chóir go mbeadh an chumarsáid saor ó réamhchlaonadh, agus dírithe ar nasc fíor a thógáil. Tá oibrithe piaraí sláinte agus gan dídean i riocht uathúil chun talamh coiteann a aimsiú níos éasca le daoine atá gan dídean.
Tá ról tábhachtach acu maidir lena bpiaraí a abhcóideacht agus a thionlacan i suíomhanna sláinte, lena n-áirítear nuair a bhíonn an digitiú ina bhac. Glacann oibrithe piaraí an t-am agus an aird is gá chun cumarsáid a dhéanamh , ag taispeáint do dhaoine go bhfuil luach orthu, ag diúltú do 'chatagóiriú dídhaonnúil ' agus ag dúshlán an 'insint oifigiúil a scarann na daoine “sláintiúla” ó na daoine “breoite”, na daoine “comhtháite” ó na daoine “eisiata”. Trína láithreacht, féadfaidh piaraí cur le muinín mhéadaithe agus a mheabhrú do dhaoine go mbeidh 'bealach ann i gcónaí'. In ionad iad a lipéadú mar 'an fhadhb', ' aithneoidh piaraí iad, ní trí lámhleabhar, ach trí chréacht chomhroinnte, trí chosán coiteann a taistealaíodh ' agus cuirfidh siad i gcuimhne do dhaoine faoina neart agus na hacmhainní a fuarthas ina dturas ' in aghaidh an tsrutha '. Tar éis dóibh a bheith trí chásanna comhchosúla, is spreagadh agus inspioráid iad piaraí iad féin. Ag bunú a gcumarsáide ar ' údarás taithí ', labhraíonn piaraí ón bpobal istigh agus leis. Is é an toradh a bheidh air sin go n-athbhunófar muinín daoine agus go laghdófar bacainní ar rochtain a fháil ar sheirbhísí sláinte chomh maith le turgnamh a dhéanamh le níos mó uirlisí digiteacha.
Taithí bheo mar bhonneagar cúram sláinte
Tugann piaraí cineál uathúil saineolais leo ar féidir leo seirbhísí a dhéanamh níos inrochtana, níos cairdiúla agus níos freagraí do na daoine is mó a bhfuil gá acu leo . Is minic a thosaíonn a ról maidir le tacú le daoine chun nascleanúint a dhéanamh ar chórais chúram sláinte i bhfad sula ndéantar coinne, toisc go dtagann comhráite faoi shláinte chun cinn go nádúrtha trí phlé faoi dhúshláin laethúla amhail tithíocht, ioncam, folláine nó digitiú. Trí chaidrimh atá bunaithe ar mhuinín agus ar thaithí chomhroinnte, tugann piaraí cumhacht do dhaoine aonair dul i ngleic le seirbhísí, faisnéis sláinte agus digitithe a thuiscint agus rochtain a fháil ar chúram cuí.
Ag an am céanna, tá ról ríthábhachtach ag piaraí mar dhroichead idir gairmithe cúram sláinte agus úsáideoirí seirbhísí. Trí oibriú laistigh de sheirbhísí, cuidíonn siad le cleachtóirí tuiscint níos fearr a fháil ar réaltachtaí na beatha i gcúinsí neamhchinnte, ag cinntiú go bhfuil beartais agus cleachtais bunaithe ar thaithí saoil. Agus é sin á dhéanamh acu, ní hamháin go bhfeabhsaíonn piaraí rochtain ar chúram sláinte ach cuireann siad dúshlán stiogma, laghdaíonn siad idirdhealú agus cuireann siad cur chuige níos trua agus níos dírithe ar an duine i leith cúraim chun cinn.
Ní oibreoidh sláinte dhigiteach gan nasc daonna
De réir mar a leanann córais chúram sláinte de bheith ag glacadh le teile-leighis agus le cur chuige digiteach eile ar dtús, níor cheart neamhaird a dhéanamh den tábhacht a bhaineann le naisc dhaonna a choinneáil. Ba cheart cumarsáid shoiléir, chomhsheasmhach a dhéanamh as líne agus ar líne trí fhoinsí iontaofa. Léiríonn an taithí gur féidir le hoibrithe tacaíochta piaraí muinín a neartú, rannpháirtíocht le cóireáil a fheabhsú, freastal ar choinní a mhéadú agus leanúnachas cúraim a thacú, go háirithe do dhaoine atá os comhair bacainní iomadúla rochtana. Déanann piaraí seirbhísí níos cuimsithí freisin trí stiogma a cheistiú agus taithí saoil a thabhairt isteach sa chleachtas laethúil. Féadfaidh nuálaíocht dhigiteach an chaoi a seachadtar cúram sláinte a athrú, ach tá tacaíocht piaraí fós riachtanach chun a chinntiú go bhfuil na dul chun cinn seo inrochtana, cothrom agus freagrúil dóibh siúd is mó atá i mbaol a bheith fágtha ar gcúl.
I bhfócas
- Bain úsáid as tacaíocht piaraí – cruthaíonn taithí saoil muinín agus spreagann sí rannpháirtíocht.
- Coinnigh teagmháil dhaonna – seirbhísí digiteacha a chomhcheangal le tacaíocht phearsanta.
- Bain bacainní digiteacha – rochtain ar ghléasanna, ar an idirlíon agus ar scileanna digiteacha a fheabhsú.
- Dearadh le haghaidh cuimsithe – cúram sláinte digiteach a dhéanamh simplí, solúbtha agus inrochtana.
- Taithí bheo a leabú – comhghleacaithe a bheith páirteach i ndearadh agus i bhfeabhsú seirbhísí.
Tuilleadh eolais
Cliceáil anseo le tuilleadh eolais a fháil faoi obair FEANSTA.
Síomóna Barbú
Faoi láthair, oibríonn Simona mar Cheannaire Foirne Próifílí Beartais ag Cónaidhm Eorpach na nEagraíochtaí Náisiúnta a oibríonn le Daoine Gan Dídean (FEANTSA), an t-aon mhórlíonra Eorpach a dhíríonn go heisiach ar an easpa dídine a chomhrac.