La numérisation progresse à grande vitesse et la santé n'est pas en reste. Alors que le monde technologique progresse et que nous continuons à compter de plus en plus sur la technologie moderne, comment pouvons-nous responsabiliser les gens grâce aux applications de santé et améliorer les soins centrés sur la personne ? Nous discutons avec l'experte internationale en évaluation des applications de santé, Petra Hoogendoorn, pour découvrir comment les applications de santé peuvent contribuer à un mode de vie sain, et offrir un soutien et des soins de santé réguliers.
L'étiquette énergétique, mais pour les applications santé
Connaissez-vous et utilisez-vous l' étiquette énergétique européenne ? La réponse est probablement oui. L' étiquette énergétique européenne est utilisée dans quatre décisions d'achat d'appareils électroniques sur cinq. J'ai travaillé sur une étiquette similaire, mais pour les applications de santé.
Il existe plus de 300,000 XNUMX applications de santé disponibles et en trouver une adaptée à vos besoins spécifiques est difficile et en choisir une est encore plus difficile. L'ordre des applications trouvées dans les magasins d'applications n'indique pas la qualité, pas plus que les avis des utilisateurs ou les descriptions d'applications. Les personnes ayant une faible littératie en santé sont plus souvent en mauvaise santé et pourraient donc bénéficier davantage d'applications de qualité. Pourtant, les utilisateurs d'applications de santé sont généralement plus jeunes, plus instruits et « alphabétisés en cybersanté ». Cependant, les applications doivent être universelles, elles doivent responsabiliser les individus et être inclusives. Une étiquette d'application de santé peut combler le déficit de compétences numériques, en créant des applications de qualité et utiles pour être plus claires et plus faciles à comprendre. Il peut aider les personnes qui ont un faible niveau de littératie numérique à sélectionner une application adaptée à leurs désirs et à leurs besoins en matière de santé.
Applications pour obtenir des soins de santé centrés sur la personne
La Commission européenne souhaite utiliser les outils numériques et les données pour une santé centrée sur la personne et l'autonomisation des citoyens, et je partage pleinement cet objectif. Mon défunt mari a reçu un diagnostic de tumeur cérébrale en 2009. J'ai essayé de préserver sa qualité de vie et celle de notre famille, tout en continuant à exercer mes fonctions de directrice adjointe régionale. Pour faire court, j'ai décidé de créer deux applications de santé en oncologie. Ma formation en génie industriel et en gestion du changement m'a permis d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour concrétiser cette idée. L' application ReMind propose une rééducation cognitive ayant un effet positif sur la mémoire, l'attention et la fatigue. L' application Goings-On permet aux patients d'enregistrer leurs symptômes et leur fonctionnement dans les activités les plus importantes de leur vie quotidienne, à raison d'une minute par jour. Il peut s'agir, par exemple, de leur rôle familial, de leurs relations, de leurs amitiés, de leur profession ou de leurs loisirs. Ces données personnelles contribuent à proposer des traitements et une gestion des symptômes adaptés à la maladie et à chaque personne.
Un label pour faire progresser l'adoption des applications dans le domaine de la santé
La recherche est indispensable à l'adoption de nouveaux traitements, notamment les applications mobiles, dans le domaine de la santé. Pourtant, j'ai rapidement constaté que même des résultats de recherche exceptionnels ne garantissent pas leur adoption. Mon exemple préféré est celui d'une application permettant aux patients atteints de cancer de suivre leurs symptômes chaque semaine. Sur un échantillon impressionnant de 766 patients, la moitié a utilisé l'application. Ils ont vécu cinq mois de plus, avec une meilleure qualité de vie et moins d'hospitalisations. Les patients ayant moins de compétences informatiques en ont davantage bénéficié. Pourtant, six ans plus tard, ce type d'application ne fait toujours pas partie des soins standards en cancérologie. Un étiquetage a été proposé pour faire progresser son utilisation.
Un label pour aider les fournisseurs à proposer des applications de qualité
La Commission européenne aspire à un secteur de la santé et à un système de soins innovants, durables et compétitifs à l'échelle mondiale, et préconise des principes communs et une certification. Nous avons élaboré la norme CEN-ISO/TS 82304-2 : Applications de santé et de bien-être – Qualité et fiabilité. Cette nouvelle norme comprend un cadre d'évaluation des applications de santé et un label d'application. Quatre-vingt-trois experts issus de huit groupes de parties prenantes ont contribué à l'élaboration de ce cadre, qui inclut 67 exigences de qualité réparties en quatre dimensions. Après des tests menés auprès de personnes ayant un faible niveau de littératie en santé, ces dimensions ont été formulées comme suit : « Sain et sûr », « Facile à utiliser », « Sécurité des données » et « Conception robuste ». Le label communique les résultats de l'évaluation : l'usage prévu et la qualité d'une application de santé donnée, selon ces quatre dimensions. Le score de facilité d'utilisation peut s'avérer particulièrement pertinent pour les personnes ayant un faible niveau de littératie en santé.
Qu’est-ce qui vient ensuite ?
En juin 2022, nous avons lancé le projet Horizon Europe Label2Enable , une initiative de la Commission européenne. Dans ce cadre, EuroHealthNet pilote le test de l'étiquette de l'application de santé auprès de personnes ayant de faibles compétences en santé au Danemark, en Hongrie, en Italie et, nous l'espérons, en France. Nous évaluerons la clarté de la traduction de l'étiquette et identifierons les stratégies efficaces pour son déploiement. Nous mettrons ensuite en œuvre une communication performante à grande échelle.
Le projet Label2Enable fournit également un outil de communication adapté aux professionnels de santé : le rapport sur l’application de santé. Il propose également un système de certification fiable pour le cadre d’évaluation, destiné aux fabricants, aux évaluateurs et aux autorités compétentes en matière d’applications de santé. Ce système sera conforme à la législation et aux valeurs de l’UE. Plusieurs autorités participent à nos efforts. Avec elles, nous visons à créer un marché unique, c’est-à-dire une reconnaissance transnationale des évaluations d’applications de santé grâce à ce système de certification.
Les applications de santé de qualité peuvent être bénéfiques aux consommateurs, aux professionnels de la santé et aux systèmes de soins. Adopter et utiliser le label « application de santé » nous permettra à tous de bénéficier d'applications saines, sûres et faciles à utiliser, dotées d'une conception robuste garantissant la sécurité des données.
Petra Hoogendoorn
Petra Hoogendoorn est une experte internationale de l'évaluation des applications de santé. Petra est l'experte principale du cadre d'évaluation des applications de santé et du label des applications de santé du CEN-ISO/DTS 82304-2. Elle coordonne le projet Horizon Europe Label2Enable.