Tout le monde compte : stopper le cycle de l'exclusion sociale

Les crises actuelles ont entraîné une forte augmentation des inégalités dans l'UE. Un nouveau Rapport sur la science au service des politiques a récemment illustré l'effet que les pics de dépenses énergétiques et des dépenses des ménages ont eu sur la pauvreté et l'exclusion sociale en Europe. Mais comment briser ce cycle ?

Sophie McGannan du NHS Health and Europe Centre discute de l'impact de se mettre à la place d'un travailleur de quartier et de permettre aux sociétés de devenir proactives pour faire face aux circonstances qui créent la vulnérabilité.

Qu'est-ce que l'exclusion sociale ?

Défini par le le Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound) En tant que « processus par lequel des individus ou des groupes sont totalement ou partiellement exclus d'une pleine participation à la société dans laquelle ils vivent », l'exclusion sociale peut avoir des effets néfastes sur la santé et le bien-être d'une personne. Dans le domaine de la santé et de l'aide sociale, il existe un nombre croissant de personnes socialement exclues dont les besoins ne sont pas reconnus ou satisfaits par les structures et services actuels.

En 2017, 112.8 millions de personnes dans l'Union européenne (UE) vivaient dans des ménages menacés de pauvreté ou d'exclusion sociale. 16.9 % de la population de l'UE était menacée de pauvreté même après les transferts sociaux selon Eurostat. Souvent, ces individus ou groupes passent à travers le filet de la prestation de services actuelle et passent inaperçus jusqu'à ce qu'une crise éclate et que des dommages soient causés - affectant leur bien-être, la société dans son ensemble, ainsi que les coûts de la santé et des soins sociaux.

Approches proactives

Mais quelles sont les conditions qui mettent les gens en danger et comment pouvons-nous les surmonter ? Les services font défaut aux personnes les plus vulnérables de nos sociétés, appelant à des solutions simples et efficaces pour empêcher la situation de quelqu'un de s'aggraver et, en fin de compte, d'entraîner un coût élevé pour eux-mêmes et pour la société. Pour que nos services de santé soient les piliers du soutien dont les gens ont besoin pour prospérer tout en se révélant rentables, ils doivent être repensés pour prévenir de telles vulnérabilités.

ASSURER Interreg 2Mers (2020-2023), a exploré une approche proactive pour innover les collectivités locales et accompagner les personnes en situation de vulnérabilité reprendre des forces et briser le cycle de l'exclusion sociale.

Contenant plusieurs partenaires sociaux et de santé et organisations non gouvernementales de Belgique, de France, des Pays-Bas et du Royaume-Uni, le consortium était diversifié dans sa composition. Il comprenait des parties ciblant une variété de groupes, à savoir : les jeunes migrants, les réfugiés et les titulaires de statut, les personnes d'une autre origine ethnique que le pays dans lequel ils vivent, les jeunes adultes avec autisme, les personnes qui évitent les soins, les personnes bénéficiant de l'aide sociale, les mineurs non accompagnés, les familles d'accueil enfants et familles d'accueil, personnes isolées, femmes enceintes, chômeurs/non qualifiés/non formés.

ENSURE a produit un modèle holistique offrant une refonte radicale du système dirigée par des travailleurs de première ligne pour briser les silos professionnels existants ainsi qu'une approche ascendante de soutien par les pairs. En agissant simultanément aux deux niveaux, il atteint les gens en temps opportun, évitant ainsi que les problèmes ne fassent boule de neige.

Le projet a produit un guide étape par étape pour la mise en œuvre d'ENSURE, utiliser des personas pour représenter ces différents groupes cibles et les accompagner tout au long du processus. Inclus dans le modèle, étaient les formation au soutien par les pairs programmes et guide pour les professionnels de la santé et de l'aide sociale pour mettre en œuvre le travail de soutien par les pairs.

Les résultats du projet ont mis en évidence que, grâce au soutien par les pairs, les groupes vulnérables ont obtenu un meilleur accès aux organisations professionnelles répondant à leurs besoins. Les pairs aidants ont donc joué un rôle important en comblant le fossé entre les groupes individuels et les organisations professionnelles, en rendant ces personnes plus confiantes en elles-mêmes et envers les autres.

Soutien par les pairs

Ces résultats sont également confirmés par la partie quantitative de notre recherche. Par rapport au début du projet, à la fin de celui-ci un une augmentation significative a été constatée dans l'estime de soi et la perception du soutien social des membres du groupe cible vulnérable, et une légère augmentation du bien-être mental, de la résilience, de l'autonomie et de l'inclusion sociale. Cela signifie que le projet a légèrement accru les capacités à développer et à entretenir des relations mutuellement bénéfiques (Tennant et coll., 2007) et contribué à l'amélioration de leur mécanisme d'adaptation, par exemple en s'adaptant avec succès à des expériences de vie difficiles ou stimulantes.

La les avantages de la méthode de soutien par les pairs ont également été constatés parmi les pairs aidants eux-mêmes: 'J'estime que la formation et l'expérience acquises sont extrêmement utiles pour tout partage avec d'autres personnes'. Le projet a contribué à leur donner confiance en eux et en leurs capacités. Les pairs aidants soulignent tout ce qu'ils ont appris sur leurs propres mécanismes d'adaptation au cours de la formation. Cela montre également la durabilité du programme et son impact à long terme sur la communauté, car ces travailleurs peuvent continuer à fournir des services et un soutien après la fin du programme.

Grâce à une collaboration accrue avec les pairs aidants, les professionnels semblent avoir acquis plus de connaissances sur les problèmes auxquels sont confrontés leurs groupes cibles, ce qui a par conséquent conduit à plus de compréhension et d'engagement.

Briser le cycle

Les professionnels ont également bénéficié du projet. Grâce à une collaboration accrue avec les pairs aidants, les professionnels semblent avoir acquis plus de connaissances sur les problèmes auxquels sont confrontés leurs groupes cibles ce qui a par conséquent conduit à plus de compréhension et d'engagement.

L'un des objectifs d'ENSURE était de briser le cycle de transmission intergénérationnelle des problèmes dans les groupes les plus touchés par la vulnérabilité. Les racines de ce genre de problème remontent souvent à la (petite) enfance et la plupart des gens ne sont pas conscients de leur présence. La formation ENSURE a donné aux pairs aidants et aux professionnels un aperçu des effets de la petite enfance sur la transmission des problèmes à une autre génération.

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Pour en savoir plus

D'autres ressources produites par le projet peuvent être trouvées via le lien ci-dessous.

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Sophie McGannan
Chef de Projet at Centre Santé et Europe | + de publications

Sophie McGannan est chef de projet au Centre Santé et Europe. Le Centre développe, coordonne et gère des projets européens de santé publique et de protection sociale. Elle est actuellement chef de file de 9 projets Interreg. Sophie a étudié le droit, l'économie et la gestion à l'Université de Lille et est titulaire d'un Master en Administration publique - Développement international de l'Université de York. Sophie est originaire de Maidstone, Kent et vit dans le nord de la France depuis 8 ans.

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