Alors que le travail à domicile devient la norme pour beaucoup, comment aider les employés à développer des bureaux à domicile favorisant la santé ? Des experts autrichiens ont créé un manuel, expliqué ici.
Écrit par Kathrin Hofer-Fischanger et Gert Lang
Le télétravail favorise-t-il la santé ?
Les technologies de soutien au télétravail sont disponibles depuis des années, bien que la sensibilisation et la nécessité de ce type de travail soient maintenant plus élevées que jamais. La pandémie de coronavirus a durement frappé l'Europe, mais les mesures de verrouillage pour lutter contre la propagation du virus ont stimulé le télétravail.
De nombreux employés travaillent désormais à domicile et bénéficient ainsi de divers avantages. Ils pourraient gagner du temps autrement passé à se rendre au travail et profiter d'environnements de travail plus calmes à condition qu'ils soient seuls à la maison ou qu'ils disposent d'une pièce séparée pour travailler. Cependant, certaines conditions de travail à domicile peuvent ne pas être favorables à la santé. Par exemple, travailler à la table de la cuisine signifie souvent s'asseoir dans une position ergonomique loin d'être idéale. Cela peut aussi signifier qu'il y a peu de séparation entre le travail et la vie privée.
Comment accompagner au mieux les salariés en télétravail ?
Sur la base des connaissances sur les barrières et les défis pour la santé pendant le télétravail, Kathrin Hofer-Fischanger, maître de conférences à FH JOANNEUM – Université des sciences appliquées, et son étudiante Magdalena Kappel, ont décidé en 2018 de travailler sur ce sujet pour un mémoire de maîtrise. L'objectif principal de la thèse était d'accompagner les salariés dans la mise en place de mesures de promotion de la santé pendant le télétravail. Ces connaissances ont ensuite été utilisées pour créer un manuel facile à lire pour la promotion de la santé dans les bureaux à domicile, comprenant un historique de la littérature, des conseils pratiques et une liste de contrôle pour démarrer le télétravail.
Comment le manuel a été développé
L'élaboration du manuel a commencé par une revue de la littérature disponible. Six experts autrichiens dans les domaines de la promotion de la santé au travail, de l'architecture, de la psychologie de l'environnement et du droit du travail ont apporté leurs connaissances et leur expérience dans le cadre d'un processus delphi modifié. Certains de ces experts télétravaillaient depuis des années. En outre, le Fonds autrichien de promotion de la santé a participé à l'élaboration du manuel, partageant son expertise sur les mesures de promotion de la santé.
Cinq domaines pour les bureaux à domicile favorisant la santé
Le manuel final pour les bureaux à domicile favorisant la santé a été publié au cours de l'été 2019. Il définit les cinq domaines suivants qui devraient être pris en compte pour le télétravail favorisant la santé.
1) Directives de l'entreprise conformément aux lois nationales
Avant que les employés ne commencent le télétravail, certains aspects juridiques doivent être réglés avec l'entreprise, tels que le cadre juridique du télétravail, les accords sur la présence au travail, les horaires de réunion ou de pause, les fonctionnalités de communication et les règles.
2) Aménagement intérieur
Outre un bureau et un siège ergonomiquement adaptés, les aspects concernant la foudre, la température ambiante et la qualité de l'air doivent être pris en compte. Les plantes et les éléments naturels ou personnels pourraient renforcer un « climat de bien-être » à la maison.
3) Équipement matériel et logiciel
Tous les employés ne peuvent pas utiliser leurs appareils personnels pour le télétravail. Les employeurs et les employés doivent s'entendre sur l'utilisation d'équipements de travail importants (matériels et logiciels) à la maison et ne doivent pas oublier de conclure des accords sur la confidentialité des données.
4) Ressources en personnel et soutien
La possibilité d'être productif en travaillant à domicile dépend en grande partie des connaissances et des compétences individuelles. Pour promouvoir la santé et assurer la productivité, les employés doivent être capables de se concentrer et avoir une bonne capacité d'auto-organisation et de gestion du temps. Par exemple, il peut être utile de fixer des objectifs quotidiens, de décider des lots de travail et de prendre suffisamment de pauses.
5) Environnement socio-spatial
Bien que les interruptions de la part des collègues soient moins susceptibles de se produire lorsque vous travaillez à domicile, il peut y avoir de nombreuses autres circonstances perturbantes ou gênantes. Pensez par exemple aux membres de la famille qui sont également à la maison, à la machine à laver, aux tâches ménagères en attente ou à la tondeuse à gazon d'un voisin. Il est conseillé de réduire les facteurs perturbateurs ou les bruits et d'avoir une séparation spatiale du travail et de la vie afin d'être productif et concentré et d'éviter les conflits avec votre partenaire et votre famille.
Cette année, FH JOANNEUM – Université des sciences appliquées et le Fonds autrichien de promotion de la santé poursuivront leur coopération et travailleront ensemble sur ce sujet. Dans le contexte de la pandémie actuelle de COVID-19, un projet de recherche appliquée avec des méthodes qualitatives et quantitatives est en cours. L'objectif est d'évaluer l'applicabilité du manuel dans la pratique et d'identifier les besoins supplémentaires en matière de promotion de la santé pendant le télétravail dans les entreprises, tels que les programmes de formation. Le manuel sera enrichi d'expériences réelles et d'informations sur la manière dont les bureaux à domicile peuvent être conçus pour promouvoir la santé des employés.
La série Manuel pour les bureaux à domicile favorisant la santé (en allemand) peut être téléchargé ici.
Kathrin Hofer-Fischanger
Kathrin Hofer-Fischanger est maître de conférences et chef de projet à l'Institut de gestion de la santé et du tourisme à FH JOANNEUM - Université des sciences appliquées en Autriche. Elle dirige des projets de recherche et développement dans les domaines de la gestion de la santé au travail et de la promotion de la santé communautaire. Elle travaille également sur son doctorat. sur la mobilité active en milieu rural.
Gert Lang
Gert Lang est responsable de la santé au Fonds autrichien de promotion de la santé (FGÖ) de l'Institut national autrichien de santé publique. Son expertise thématique porte principalement sur la promotion de la santé au travail et la prévention des maladies, le parcours de vie et le vieillissement, les inégalités et la qualité de vie. Il se concentre sur les méthodes qualitatives et quantitatives avancées de la recherche sociale empirique.