Ettevõtted kasutavad üha enam digitaalseid kanaleid, et lastele tooteid turustada. Miks on digitaalne turundus nii tõhus? Kas peaksime muretsema võimalike mõjude pärast tervisele? Milline on õige rahvatervise vastus sellele uuele väljakutsele? Dr Mojca Gabrijelčič NIJZ -st rääkis probleemidest Alexandra Lathamiga.
Dr Mojca Gabrijelčič Blenkuš
Lapsed, kes on nüüd teismeeas, sündisid digitaalsesse maailma. See on maailm, kus nad veedavad palju aega - OECD piirkonna kooliõpilased veedavad nädalavahetusel iga päev Internetis keskmiselt 139 minutit ja tööpäeviti vaid veidi vähem [1]. Need noored on jõudnud ka sellesse vanusesse, mil hakkame tegema iseseisvaid valikuid ja omama mingisugust kasutatavat tulu. Nad on muutumas tarbijateks.
Meie digitaalne elu toodab tohutul hulgal andmeid meie eelistuste, harjumuste, soovide ja hirmude kohta, mida koguvad avalikud ja eraõiguslikud üksused. See loob uusi võimalusi isikupärastatud ja sihitud teabe ja reklaami edastamiseks hetkedel, mil oleme kõige vastuvõtlikumad.
Veebireklaam võib põhineda sisul, mida kasutaja vaatab (kontekstipõhine reklaam) või tema individuaalsel profiilil (käitumuslik veebireklaam). Selle profiili loovad sageli küpsised- failid, mis on paigutatud kasutaja seadmesse nende eelistuste ja käitumise jälgimiseks- mõnda neist ei saa kunagi eemaldada. Samuti on võimalik jälgida kasutajaid ja nende perekondi erinevates seadmetes.[2] Organisatsioonide vahel saab kaubelda erinevate allikate andmete ja küpsistega, et aidata luua üksikisiku täielikku profiili.
Paljud inimesed otsustavad ka aktiivselt veebiturunduses osaleda ja seda nautida. Kasutajad meeldivad või jagavad sisu, näiteks videoid ja mänge brändidelt, kellega nad samastuvad. Eriti populaarne on interaktiivne sisu.
Teismelistele suunatud turundus ei ole uus nähtus ja me teame, et laste ülekaalulisuse murettekitavad määrad on osaliselt põhjustatud ebatervislike toitude ja jookide turustamise mõjudest. Kas peaksime muretsema selle pärast, kuidas digipööre muudab noorte toodete müügi viisi? Dr Mojca Gabrijelčič arvab nii. "Oleme loonud digitaalse maailma, kuid meil pole aimugi, millised on selle mõjud," ütleb ta. 1/3 11-aastastest lastest ülekaalulised või rasvunud[3]tundub, et tema mure võiks olla õigustatud.
Digiturundus on uus ja areneb kiiresti. "Me tahame anda inimestele võimaluse teha tervislikke valikuid, kuid peame tunnistama, et need valikud toimuvad kiiresti muutuvas digitaalses keskkonnas," arvab dr Gabrijelčič. "See on keeruline," tunnistab ta, kuid "See ei tähenda, et me ei peaks tegutsema." Ta lisab, et digitaalturundusettevõtted on oma teadmiste ja käitumise mõjutamise osas palju arenenumad kui rahvatervise asutused, ja on oluline, et nad jõuaksid järele.
„Digiturundus on loodud lastele sõltuvust tekitama ja andmeid koguma. See püüab mõjutada käitumist, emotsionaalseid reaktsioone ja eelistusi. Samuti on see mõeldud sihtimiseks väga konkreetselt, mis suurendab laste haavatavust. See puudutab meelelahutust, emotsioone, kaasatust ja sõltuvust- nii keemilist kui ka mittekeemilist. Digitaalturundust saab kasutada emotsiooni ja kaubamärgi vahelise seose loomiseks viisil, mida me ei mõista. Need tehnikad on alateadlikud, ”ütleb Gabrijelčič,„ me kõik puutume selliste tehnikatega kokku, kuid lapsed on haavatavamad. ”
Miks jagavad inimesed hea meelega oma isikuandmeid ja laste puhul, miks vanemad aktsepteerivad oma laste isikuandmete jagamist tundmatute ettevõtetega, et neile saaks müüa tooteid, mis kahjustavad nende tervist? Üks vastus on teadmatus. Lapsed ja vanemad ei tea sageli, et nende teavet salvestatakse või kogutakse. „Teie ja mina ei tea, kus meie andmed asuvad. Lapsed ja vanemad veelgi vähem. ”Teine põhjus on valik. Kasutajad nõustuvad, et nad annavad oma teavet ja vaatavad reklaame vastutasuks neile meeldiva teeninduse eest.
Dr Mojca Gabrijelčič on juba mõnda aega tegelenud lastele suunatud turundusega ning viimastel aastatel on hakanud digitaalsele turundusele rohkem tähelepanu pöörama. 2017. aastal korraldasid NIJZ ja WHO Europe suutlikkuse suurendamise seminariDigitaalturundus lastele: metoodilised väljakutsed rahvatervise silode ühendamiseks ”.
See kogemus on andnud talle ja tema kolleegidele ideid selle kohta, kuidas vastata tekkivale ja muutuvale väljakutsele.
Ta toob välja ühe konkreetse tõkke rahvatervise asutustele: „Me ei saa toimuvast aru, sest see on täiesti tehniline probleem, mida on üsna raske järgida. Tehnoloogia muutub kuust kuusse. ”Vastus on tema sõnul koostöö. Sloveenias kaasasid nad tehnilise aspekti paremaks mõistmiseks riikliku telekommunikatsiooni ja võrkude agentuuri (AKOS Slovenije).
Gabrijelčič arvab, et edusammude saavutamiseks peame teadma, "kus me oleme, millised on autojuhid, milline on eetika, kus on läbipaistvus?" Tema nõuanne on „kaardistada toimuv. Otsige eeskirjadest ja raamistikust mustreid. Mõelge regulatsioonide erinevustele sektorite vahel ning online- ja füüsilises maailmas. ”
Digiturunduse revolutsioon „toimub ka alkoholi, tubaka, mängude ja hasartmängudega ning tehnikad on samad”, ütleb Mojca. Seetõttu on kolleegid kõigist nendest valdkondadest Austrias, Slovakkias ja Sloveenias alustanud edukat koostööd.
Samuti on selge vajadus avalikkuse mõjuvõimu suurendamise ja digitaalse kirjaoskuse parandamise järele. "Praeguses olukorras ei saa vanemad aru saada andmete väljavõtmise pikaajalistest tagajärgedest. Peame harima vanemaid ja tulevasi vanemaid ning parandama digitaalset kirjaoskust igal võimalusel. Inimesed peavad olema teadlikumad sõnumite alateadlikust olemusest, ”arvab dr Gabrijelčič. „Vanemad võivad olla hästi haritud ja vastutustundlikud, kuid kui keskkond ei muutu, ei suuda nad üksikpere tasandil midagi saavutada. Rahvusvaheline tegevus on kindlasti vajalik ”
Ta rõhutab, et riiklikud asutused peavad nende küsimustega kiiresti tegelema hakkama. Samas tunnistab Mojca, et „meil on riiklikul tasemel piiratud võimalused, sest need küsimused on ülemaailmsed ja piiriülesed. Kui tahame lapsi digitaalse turunduse eest kaitsta, vajame me meetmeid ELi tasandil. ” 2017. aasta oktoobris käivitati Eesti EL Nõukogu eesistumise ajal „deklaratsioon digitaalsete terviseühiskondade kohta”. See sisaldab mõningaid mõisteid, mis võivad aidata: hõlmatud on kodanike kontroll andmete üle, hea valitsemistava, kõigi vastutuse võtmise vajadus ning kodanike vajadus kaitsta oma andmeid ja privaatsust.
Sõnum on selge: me peame tegutsema. See tähendab kaardistamist, kus me oleme, rahvusvahelist koostööd ja erialade vahel ning rohkemate poliitiliste ja institutsionaalsete ressursside investeerimist. Peame arvestama laia mõjuga - nii vaimsele tervisele ja vägivallale kui ka füüsilisele tervisele
Ressursid ja täiendav lugemine
Laste toiduturundusega tegelemine digitaalses maailmas: valdkondadevahelised vaatenurgad - KES (.pdf)
Midagi ei saa teha enne, kui kõik on tehtud ”: toidu, joogi, alkoholi ja hasartmängutööstuse keerukuse argumentide kasutamine - Mark Petticrew
Kes toidab lapsi võrgus: digitaalne toiduturundus ja lapsed Iirimaal - Iiri Südame Sihtasutus
Digitaalturundus lastele: metoodilised väljakutsed rahvatervise silode ühendamiseks ”. - Töötoa esitlused ja materjal
WHO aruanne laste digitaalse turunduse töötoa 12. oktoobril 2017 Sloveenias Ljubljanas
[1] OECD; Õpilased, arvutid ja õppimine: ühenduse loomine; 2. peatükk joonis 1.5: koolis ja väljaspool kooli veebis veedetud aeg. http://www.oecd.org/publications/students-computers-and-learning-9789264239555-en.htm
[2] WHO; Toiduturunduse suunamine lastele digitaalses maailmas: valdkondadevahelised vaatenurgad; http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0017/322226/Tackling-food-marketing-children-digital-world-trans-disciplinary-perspectives-en.pdf
[3] WHO tervisekäitumise kooliealiste laste (HBSC) uuring http://www.euro.who.int/en/health-topics/noncommunicable-diseases/obesity/data-and-statistics
Dr Mojca Gabrijelčič Blenkuš
Dr Mojca Gabrijelčič on arst, rahvatervise spetsialist, doktorikraadiga sotsiaalteadustes. Tema huvivaldkonnad ja teadmised on tervisedenduse lähenemisviisid, avalik poliitika, tervise võrdsuse ja heaolu majandus, toitumine ja füüsiline aktiivsus, vananemine ja nõrkus ning elukvaliteet. Mojca oli JA Best-ReMaP 2020–2023 teaduslik koordinaator ja temast saab uue JAPrevent NCD 2024–2027 poliitika jätkusuutlikkuse töörühma koordinaator. EuroHealthNeti endise presidendina on ta EuroHealthNeti partnerluse juhatuse aunõunik. .