Οι διακρίσεις στην υγειονομική περίθαλψη αναγκάζουν τους ανθρώπους να αποφεύγουν την αναζήτηση περίθαλψης και οδηγεί σε χειρότερη μεταχείριση
Οι διακρίσεις στην υγειονομική περίθαλψη βρίσκονται ψηλά στην ερευνητική ατζέντα στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά λιγότερο στην Ευρώπη. Παρόλα αυτά, οι διακρίσεις έχουν σημαντικές συνέπειες στην ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης και στην ήπειρό μας.
Οι ασθενείς και οι πελάτες με υπόβαθρο μετανάστευσης δεν λαμβάνουν πάντα την ίδια θεραπεία με εκείνους χωρίς. Αυτό είναι ένα θέμα που πρέπει να αντιμετωπιστεί, καθώς η παγκόσμια έρευνα δείχνει ότι οι διακρίσεις έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην ψυχική και σωματική υγεία. Επιπλέον, οι διακρίσεις στην υγειονομική περίθαλψη μειώνουν την ποιότητα της περίθαλψης που λαμβάνουν οι ασθενείς. Αυτό προκαλεί αύξηση των ανισοτήτων στην υγεία μεταξύ ασθενών από διαφορετικά υπόβαθρα.
Αν και πολλές χώρες έχουν ερευνήσει διεξοδικά τις διακρίσεις στα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης, λίγη έρευνα έχει διεξαχθεί στις Κάτω Χώρες σχετικά με αυτό το θέμα.
Με στόχο την αντιμετώπιση της έλλειψης τεχνογνωσίας, ο Pharos οδήγησε σε μια επισκόπηση της υπάρχουσας παγκόσμιας έρευνας και πήρε συνεντεύξεις από πελάτες και ασθενείς σχετικά με τις εμπειρίες τους. Μοιράστηκαν ανησυχητικές ιστορίες σχετικά με τις εμπειρίες τους στην υγειονομική περίθαλψη, υποδεικνύοντας ότι οι αντιληπτές διακρίσεις είναι ένα πρόβλημα στο ολλανδικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης.
Τα άτομα χωρίς ιστορικό μετανάστευσης θεωρούνται συχνά ως προεπιλογή, ενώ όλοι όσοι δεν συμμορφώνονται θεωρούνται αποκλίνοντες. Οι ασθενείς και οι πελάτες με μεταναστευτικό υπόβαθρο που πήραν συνέντευξη από τον Pharos ένιωσαν ότι μένουν εκτός και ότι αντιμετωπίζονταν διαφορετικά από το σύστημα φροντίδας. Υπάρχει μια συντριπτική αίσθηση δυσπιστίας, αμφιβολίας, μοναξιάς, δυσφορίας και παρεξήγησης που οδηγεί σε ευαλωτότητα και που χαρακτηρίζει τα συναισθήματα των ασθενών και των πελατών που αισθάνονται ότι υφίστανται διακρίσεις.
Κατανόηση των διακρίσεων στη φροντίδα και προσφορά εργαλείων και συστάσεων
Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε από τον Pharos διαπίστωσε ότι ο αντίκτυπος των διακρίσεων στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης εκδηλώνεται σε τρία επίπεδα:
- Ένας πάροχος φροντίδας μπορεί υποσυνείδητα να επηρεαστεί από προκαταλήψεις σε ατομικό επίπεδο.
- Οι διακρίσεις μπορεί να είναι ένα τυφλό σημείο εντός των οργανισμών. Για παράδειγμα, όταν λείπει μια σωστή πολιτική ποικιλομορφίας.
- Δίνεται πολύ λίγη προσοχή στις εθνοτικές διαφορές στις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης. Για παράδειγμα, οι ιατροί μπορεί να μην δίνουν αρκετή προσοχή σε ορισμένους παράγοντες όπως οι ασθενείς με νότιο-ασιατικό υπόβαθρο έχουν υψηλότερο κίνδυνο εμφάνισης καρδιακών ή αγγειακών παθήσεων ή ότι ο καρκίνος, όπως ο καρκίνος του δέρματος, μπορεί να εμφανιστεί διαφορετικά σε διάφορους τόνους δέρματος.
Για την καταπολέμηση των διακρίσεων και στα τρία επίπεδα, η νέα έκδοση του Pharos παρέχει στα ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης πληροφορίες για την αντιμετώπιση των διακρίσεων. Μερικά παραδείγματα των συστάσεων του είναι:
- Διορίστε έναν υπάλληλο του οποίου ο ρόλος είναι να δίνει ιδιαίτερη προσοχή σε θέματα που προκαλούν διακρίσεις εντός του οργανισμού υγείας του.
- Να είστε με επίκεντρο τον ασθενή και πολιτισμικά ευαίσθητος.
- Δώστε μεγαλύτερη προσοχή στη διαφορετικότητα, για παράδειγμα βελτιώνοντας την εθνική εκπροσώπηση, όχι μόνο στο εργατικό δυναμικό, αλλά σε ολόκληρο τον οργανισμό.
- Επενδύστε χρόνο στην επιστημονική έρευνα χωρίς αποκλεισμούς.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, διαβάστε τις πλήρεις αναφορές:
Πολιτισμικά ευαίσθητη παρηγορητική φροντίδα – εξασφάλιση κατανοητής και πολιτισμικά κατάλληλης φροντίδας στο τέλος της ζωής του ασθενούς
Ο αριθμός των ατόμων με μεταναστευτικό υπόβαθρο που χρειάζονται παρηγορητική φροντίδα αυξάνεται. Ωστόσο, γενικά χρησιμοποιούν λιγότερο τη φροντίδα και την υποστήριξη.
Ο τρόπος με τον οποίο οι μετανάστες αντιλαμβάνονται την κατάλληλη φροντίδα και τις προσδοκίες, τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους, μπορεί να διαφέρουν από αυτό που προσφέρει το ολλανδικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό οδηγεί σε δυσαρέσκεια μεταξύ των ασθενών, των συγγενών και των παρόχων φροντίδας. Για να βοηθήσει τόσο τις οικογένειες όσο και τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, η Pharos έχει αναπτύξει πολλά εργαλεία.
Η οικοδόμηση μιας καλής σχέσης με τους ασθενείς και η διασφάλιση της σωστής υποστήριξης συμβάλλουν σε καλή ποιότητα ζωής και φροντίδα στο τέλος της ζωής. Η εκπαίδευση των ιατρικών επαγγελματιών ώστε να εξηγούν τις αποφάσεις υγειονομικής περίθαλψης με έναν κατανοητό και πολιτισμικά ευαίσθητο τρόπο είναι ένα παράδειγμα του τρόπου παροχής φροντίδας με επίκεντρο τον ασθενή.
Υποστηρικτικό υλικό
Ο Φάρος έχει δημιουργήσει υλικά όπως βίντεο «τελευταία φάση της ζωής», τα οποία μπορούν να λειτουργήσουν ως αρχή συζήτησης, απεικονίζοντας καταστάσεις από την οπτική γωνία ενός ασθενούς.
- Ενημερωτικά βίντεο στα Παπαμειανά, Καντονέζικα, Τουρκικά και Μαροκινά
- Απλοποιημένες κάρτες πληροφοριών για την παρηγορητική φροντίδα (Ολλανδικά)
Ένας αριθμός πρόσθετων πόρων για επαγγελματίες υγείας είναι επίσης διαθέσιμος:
- Φυλλάδιο: Μαθήματα από συνομιλίες για τη ζωή και τον θάνατο (Ολλανδικά);
- «Καλά κατανοητό» – Goed begrepen (Ολλανδικά). Μια ηλεκτρονική μάθηση για την επικοινωνία και την κοινή λήψη αποφάσεων με παρηγορητικούς ασθενείς με περιορισμένη παιδεία για την υγεία.
Patricia Heijdenrijk
Το Pharos είναι το ολλανδικό εθνικό κέντρο εμπειρογνωμοσύνης για τις ανισότητες στον τομέα της υγείας. Η τεχνογνωσία μας επικεντρώνεται σε:
- Βιώσιμη βελτίωση της ποιότητας, της αποτελεσματικότητας και της προσβασιμότητας της περίθαλψης και της πρόληψης για άτομα με περιορισμένο γραμματισμό υγείας, μη δυτικούς μετανάστες και πρόσφυγες.
- Μείωση των υφιστάμενων διαφορών υγείας μεταξύ διαφορετικών ομάδων ανθρώπων.
Τα προγράμματα του Pharos αφορούν ολόκληρο το ολλανδικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης και όλους τους τομείς που είναι σημαντικοί για την υγεία.