Digitalηφιακό μάρκετινγκ για παιδιά: μια νέα πρόκληση για τη δημόσια υγεία

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο ψηφιακά κανάλια για την εμπορία προϊόντων σε παιδιά. Γιατί το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι τόσο αποτελεσματικό; Πρέπει να ανησυχούμε για τις πιθανές επιπτώσεις στην υγεία; Ποια είναι η σωστή απάντηση της δημόσιας υγείας σε αυτή τη νέα πρόκληση; Ο Δρ Mojca Gabrijelčič από το NIJZ μίλησε με την Alexandra Latham για τα θέματα.

Του Δρ Mojca Gabrijelčič Blenkuš

Τα παιδιά που είναι τώρα στην εφηβεία τους γεννήθηκαν σε έναν ψηφιακό κόσμο. Είναι ένας κόσμος στον οποίο περνούν πολύ χρόνο - οι μαθητές των σχολείων στην περιοχή του ΟΟΣΑ περνούν κατά μέσο όρο 139 λεπτά στο διαδίκτυο καθημερινά το Σαββατοκύριακο και μόνο οριακά λιγότερο τις καθημερινές [1]Ε Αυτοί οι νέοι άνθρωποι έχουν επίσης φτάσει στην ηλικία στην οποία αρχίζουμε να κάνουμε ανεξάρτητες επιλογές και να έχουμε κάποια μορφή διαθέσιμου εισοδήματος. Γίνονται καταναλωτές.

Η ψηφιακή μας ζωή παράγει έναν τεράστιο όγκο δεδομένων σχετικά με τις προτιμήσεις, τις συνήθειες, τις επιθυμίες και τους φόβους μας, τα οποία συλλέγονται από δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς. Αυτό δημιουργεί νέες ευκαιρίες για την παροχή εξατομικευμένων και στοχευμένων πληροφοριών και διαφημίσεων τη στιγμή που είμαστε πιο επιρρεπείς.

Εργαστήρι ψηφιακού μάρκετινγκ σε παιδιά, Οκτώβριος 2017
Εργαστήρι ψηφιακού μάρκετινγκ σε παιδιά, Οκτώβριος 2017

Η διαδικτυακή διαφήμιση μπορεί να βασίζεται στο περιεχόμενο που βλέπει ο χρήστης (διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα) ή στο ατομικό του προφίλ (διαδικτυακή συμπεριφορική διαφήμιση). Αυτό το προφίλ δημιουργείται συχνά από «cookie», αρχεία που τοποθετούνται στη συσκευή ενός χρήστη για να παρακολουθούν τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά τους- μερικά από τα οποία δεν μπορούν ποτέ να αφαιρεθούν. Είναι επίσης δυνατό να παρακολουθείτε τους χρήστες και τις οικογένειές τους σε όλες τις συσκευές.[2] Τα δεδομένα από διαφορετικές πηγές και cookie μπορούν να ανταλλάσσονται μεταξύ οργανισμών για να βοηθήσουν στη δημιουργία ενός πληρέστερου προφίλ ενός ατόμου.

Πολλοί άνθρωποι επιλέγουν επίσης να συμμετέχουν ενεργά στο διαδικτυακό μάρκετινγκ και να το απολαμβάνουν. Οι χρήστες «αρέσουν» ή μοιράζονται περιεχόμενο, όπως βίντεο και παιχνίδια από επωνυμίες με τις οποίες ταυτίζονται. Το διαδραστικό περιεχόμενο είναι ιδιαίτερα δημοφιλές.

Το μάρκετινγκ στους εφήβους δεν είναι ένα νέο φαινόμενο και γνωρίζουμε ότι τα ανησυχητικά ποσοστά παιδικής παχυσαρκίας προκαλούνται εν μέρει από τις επιπτώσεις της εμπορίας ανθυγιεινών τροφίμων και ποτών. Πρέπει να ανησυχούμε για το πώς η ψηφιακή επανάσταση αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο πωλούνται προϊόντα στους νέους; Ο Δρ Mojca Gabrijelčič το πιστεύει. «Δημιουργήσαμε έναν ψηφιακό κόσμο, αλλά δεν έχουμε ιδέα ποιες θα είναι οι επιπτώσεις», λέει. Με το 1/3 των παιδιών 11 ετών υπέρβαρα ή παχύσαρκα[3], φαίνεται ότι η ανησυχία της θα μπορούσε κάλλιστα να δικαιολογηθεί.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι νέο και εξελίσσεται γρήγορα. «Θέλουμε να ενδυναμώσουμε τους ανθρώπους να κάνουν υγιεινές επιλογές, αλλά πρέπει να αναγνωρίσουμε ότι αυτές οι επιλογές συμβαίνουν σε ένα ταχύτατα μεταβαλλόμενο ψηφιακό περιβάλλον», σκέφτεται ο Δρ Gabrijelčič. «Είναι περίπλοκο» παραδέχεται, αλλά «αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να δράσουμε». Οι εταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκ είναι πολύ πιο προηγμένες στη γνώση και την ικανότητά τους να επηρεάζουν τη συμπεριφορά από τους φορείς δημόσιας υγείας, προσθέτει, και είναι σημαντικό να προλάβουν.

Εργαστήρι ψηφιακού μάρκετινγκ σε παιδιά, Οκτώβριος 2017
Εργαστήρι ψηφιακού μάρκετινγκ σε παιδιά, Οκτώβριος 2017

«Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει σχεδιαστεί για να προκαλεί εθισμό στα παιδιά και να εξάγει δεδομένα. Προσπαθεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά, τις συναισθηματικές αντιδράσεις και τις προτιμήσεις. Έχει επίσης σχεδιαστεί για να στοχεύει πολύ συγκεκριμένα, γεγονός που αυξάνει την ευπάθεια των παιδιών. Πρόκειται για ψυχαγωγία, συναισθήματα, δέσμευση και εθισμό- χημικά και μη χημικά. Το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση μεταξύ ενός συναισθήματος και ενός εμπορικού σήματος με τρόπους που δεν συνειδητοποιούμε. Οι τεχνικές είναι υποσυνείδητες »λέει ο Gabrijelčič« όλοι είμαστε εκτεθειμένοι σε τέτοιες τεχνικές, αλλά τα παιδιά είναι πιο ευάλωτα ».

Γιατί οι άνθρωποι είναι ευτυχείς να μοιράζονται τα προσωπικά τους στοιχεία, και στην περίπτωση των παιδιών, γιατί οι γονείς δέχονται την κοινοποίηση των προσωπικών πληροφοριών των παιδιών τους σε άγνωστες εταιρείες, ώστε να μπορούν να πωλούνται προϊόντα που βλάπτουν την υγεία τους; Μια απάντηση είναι η άγνοια. Τα παιδιά και οι γονείς συχνά αγνοούν ότι οι πληροφορίες τους αποθηκεύονται ή συλλέγονται. «Εσείς και εγώ αγνοούμε πού βρίσκονται τα δεδομένα μας. Παιδιά και γονείς ακόμα λιγότερο »Ένας άλλος λόγος είναι η επιλογή. Οι χρήστες αποδέχονται ότι δίνουν τις πληροφορίες τους και βλέπουν διαφημίσεις με αντάλλαγμα μια εμπειρία υπηρεσίας που απολαμβάνουν.

Η Dr Mojca Gabrijelčič εργάζεται για μάρκετινγκ που απευθύνεται σε παιδιά εδώ και αρκετό καιρό και έχει αρχίσει να εστιάζει περισσότερο στο ψηφιακό μάρκετινγκ τα τελευταία χρόνια. Το 2017 η NIJZ και η WHO Europe οργάνωσαν εργαστήριο ανάπτυξης ικανοτήτων με θέμα «Digitalηφιακό μάρκετινγκ στα παιδιά: Μεθοδολογικές προκλήσεις για τη σύνδεση σιλό δημόσιας υγείας ».

Αυτή η εμπειρία έδωσε σε αυτήν και τους συναδέλφους της κάποιες ιδέες για το πώς να ανταποκριθούν στην αναδυόμενη και μεταβαλλόμενη πρόκληση.

Προσδιορίζει ένα συγκεκριμένο εμπόδιο για τις δημόσιες υπηρεσίες υγείας: «Δεν καταλαβαίνουμε τι συμβαίνει γιατί είναι ένα τελείως τεχνικό ζήτημα που είναι αρκετά δύσκολο να ακολουθηθεί. Η τεχνολογία αλλάζει από μήνα σε μήνα »Η απάντηση, λέει, είναι να συνεργαστούμε. Στη Σλοβενία ​​συμμετείχαν στην Εθνική Υπηρεσία Τηλεπικοινωνιών και Δικτύων (AKOS Slovenije) για να κατανοήσουν καλύτερα τις τεχνικές πτυχές.

Ο Gabrijelčič πιστεύει ότι για να σημειώσουμε πρόοδο πρέπει να γνωρίζουμε «πού βρισκόμαστε, ποιοι είναι οι οδηγοί, ποια είναι η ηθική, πού είναι η διαφάνεια;» Η συμβουλή της είναι «να χαρτογραφήσετε τι συμβαίνει. Αναζητήστε μοτίβα σε κανονισμούς και πλαίσια. Εξετάστε τις διαφορές στη ρύθμιση μεταξύ τομέων και στον διαδικτυακό και φυσικό κόσμο ».

Η επανάσταση του ψηφιακού μάρκετινγκ "συμβαίνει επίσης με το αλκοόλ, τον καπνό, τα τυχερά παιχνίδια και τα τυχερά παιχνίδια και οι τεχνικές είναι οι ίδιες", λέει ο Mojca. Συνεπώς, συνάδελφοι από όλους αυτούς τους τομείς στην Αυστρία, τη Σλοβακία και τη Σλοβενία ​​άρχισαν να συνεργάζονται με επιτυχία.

Υπάρχει επίσης σαφής ανάγκη για δημόσια ενδυνάμωση και βελτιώσεις στον ψηφιακό γραμματισμό. "Όπως είναι σήμερα, οι γονείς δεν μπορούν να κατανοήσουν τις μακροπρόθεσμες συνέπειες της εξαγωγής δεδομένων. Πρέπει να εκπαιδεύσουμε τους γονείς και τους μελλοντικούς γονείς και να βελτιώσουμε τον ψηφιακό γραμματισμό όπου είναι δυνατόν. Οι άνθρωποι πρέπει να έχουν μεγαλύτερη επίγνωση της υποσυνείδητης φύσης των μηνυμάτων », σκέφτεται ο Δρ Gabrijelčič. «Οι γονείς μπορούν να είναι καλά μορφωμένοι και υπεύθυνοι, αλλά αν το περιβάλλον δεν αλλάξει δεν θα είναι σε θέση να επιτύχουν τίποτα σε ατομικό επίπεδο οικογένειας. Σίγουρα χρειάζεται διεθνής δράση »

Εργαστήρι ψηφιακού μάρκετινγκ σε παιδιά, Οκτώβριος 2017
Εργαστήρι ψηφιακού μάρκετινγκ σε παιδιά, Οκτώβριος 2017

Τονίζει ότι οι εθνικές υπηρεσίες πρέπει επειγόντως να αρχίσουν να εργάζονται για αυτά τα θέματα. Ταυτόχρονα, η Mojca αναγνωρίζει ότι «είμαστε περιορισμένοι σε αυτό που μπορούμε να κάνουμε σε εθνικό επίπεδο επειδή αυτά τα ζητήματα είναι παγκόσμια και διασυνοριακά. Εάν θέλουμε να προστατεύσουμε τα παιδιά από το ψηφιακό μάρκετινγκ, χρειαζόμαστε δράση σε επίπεδο ΕΕ ». Τον Οκτώβριο του 2017, ξεκίνησε μια «δήλωση για τις κοινωνίες της ψηφιακής υγείας» κατά την Εσθονική Προεδρία του Συμβουλίου της ΕΕ. Περιέχει ορισμένες έννοιες που μπορούν να βοηθήσουν: ο έλεγχος των δεδομένων από τους πολίτες, η καλή διακυβέρνηση, η ανάγκη να αναλάβουν όλοι υπεύθυνοι ρόλοι και η ανάγκη των πολιτών να προστατεύουν τα δεδομένα και την ιδιωτική τους ζωή περιλαμβάνονται όλα.

Το μήνυμα είναι σαφές: πρέπει να αναλάβουμε δράση. Αυτό σημαίνει χαρτογράφηση του σημείου που βρισκόμαστε, συνεργασία διεθνώς και μεταξύ ειδικοτήτων και επένδυση περισσότερων πολιτικών και θεσμικών πόρων. Πρέπει να λάβουμε υπόψη τις ευρείες επιπτώσεις - αυτές στην ψυχική υγεία και τη βία καθώς και τη σωματική υγεία


Πόροι και περαιτέρω ανάγνωση

Αντιμετώπιση του μάρκετινγκ τροφίμων στα παιδιά σε έναν ψηφιακό κόσμο: διεπιστημονικές προοπτικές - ΠΟΥ (.pdf)

Τίποτα δεν μπορεί να γίνει μέχρι να γίνουν όλα »: η χρήση επιχειρημάτων περίπλοκης από τις βιομηχανίες τροφίμων, ποτών, αλκοόλ και τυχερών παιχνιδιών - Mark Petticrew

Who's Feeding the Kids Online: Digital Food Marketing and Children in Ireland - Irish Heart Foundation

Digitalηφιακό μάρκετινγκ στα παιδιά: Μεθοδολογικές προκλήσεις για τη σύνδεση σιλό δημόσιας υγείας ». - Εργαστηριακές παρουσιάσεις και υλικό

Έκθεση ΠΟΥ του εργαστηρίου για το ψηφιακό μάρκετινγκ για παιδιά, 12 Οκτωβρίου 2017, στη Λιουμπλιάνα της Σλοβενίας


[1] ΟΟΣΑ; Μαθητές, Υπολογιστές και Μάθηση: Πραγματοποίηση της σύνδεσης. κεφάλαιο 2 εικόνα 1.5: χρόνος που ξοδεύεται στο διαδίκτυο στο σχολείο και έξω από το σχολείο. http://www.oecd.org/publications/students-computers-and-learning-9789264239555-el.htm

[2] ΠΟΥ; Αντιμετώπιση του μάρκετινγκ τροφίμων στα παιδιά σε έναν ψηφιακό κόσμο: διεπιστημονικές προοπτικές. http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0017/322226/Tackling-food-marketing-children-digital-world-trans-disciplinary-perspectives-el.pdf

[3] Έρευνα της ΠΟΥ για την Υγεία στα παιδιά σχολικής ηλικίας (HBSC) http://www.euro.who.int/en/health-topics/noncommunicable-diseases/obesity/data-and-statistics

 

Δρ Mojca Gabrijelčič Blenkuš
Ανώτερος Σύμβουλος at NIJZ, το Σλοβενικό Εθνικό Ινστιτούτο Δημόσιας Υγείας | + θέσεις

Ο Δρ Mojca Gabrijelčič Blenkuš είναι ιατρός και ειδικός στη δημόσια υγεία. Έχει επίσης διδακτορικό στις κοινωνικές επιστήμες. Τα πεδία ενδιαφέροντος και εμπειρογνωμοσύνης της είναι η διατροφή, η φυσική δραστηριότητα και τα τελευταία χρόνια, η γήρανση και η αδυναμία. Wasταν επικεφαλής του κέντρου προώθησης της υγείας στο NIPH Σλοβενίας από το 2003 έως το 2010. Σήμερα, ασχολείται κυρίως με την ανάπτυξη πολιτικών και προγραμμάτων και με ερευνητικά προγράμματα. Το κύριο ακαδημαϊκό της ενδιαφέρον είναι οι δημόσιες πολιτικές. κατέχει επίκουρη καθηγήτρια στη Σχολή Επιστημών Υγείας όπου διδάσκει θεωρία προαγωγής της υγείας και υγεία σε όλες τις πολιτικές. Είναι επίσης πρόεδρος της Συνεργασία EuroHealthNet.

Εγγραφείτε στην λίστα μας

 

Έχετε εγγραφεί επιτυχώς στο ενημερωτικό δελτίο

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια αποστολής του αιτήματός σας. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα.

Θα εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο «Health Highlights» του EuroHealthNet το οποίο καλύπτει την υγεία, την ευημερία και τους καθοριστικούς παράγοντες. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, επισκεφθείτε την ενότητα «απόρρητο και cookie» αυτού του ιστότοπου.

Εγγραφείτε στην λίστα μας

 

Έχετε εγγραφεί επιτυχώς στο ενημερωτικό δελτίο

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια αποστολής του αιτήματός σας. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα.

Θα εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο «Health Highlights» του EuroHealthNet το οποίο καλύπτει την υγεία, την ευημερία και τους καθοριστικούς παράγοντες. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, επισκεφθείτε την ενότητα «απόρρητο και cookie» αυτού του ιστότοπου.

Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου μεταφράζεται αυτόματα από τα Αγγλικά.

Ενώ καταβλήθηκαν εύλογες προσπάθειες για την παροχή ακριβών μεταφράσεων, ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα.

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.

Μετάβαση στο περιεχόμενο