Το Δημοτικό Συμβούλιο της Ρίγας άρχισε να παρέχει απομακρυσμένη ψυχο-συναισθηματική υποστήριξη σε οικογένειες και δασκάλους για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19, για να προσπαθήσει να μετριάσει μερικές από τις επιπτώσεις των πρόσθετων στρεσογόνων παραγόντων. Μας λένε για την εμπειρία τους.
Η πανδημία του COVID-19 έχει επιφέρει αλλαγές και απαιτεί αναδιάρθρωση της καθημερινής ζωής. Ενώ οι κανόνες και οι περιορισμοί βοηθούν στον περιορισμό της πανδημίας, επηρεάζουν επίσης την ψυχική και ψυχο-συναισθηματική υγεία. Οι παρεξηγήσεις σχετικά με την κατάσταση μπορούν να επιδεινώσουν το άγχος, με αποτέλεσμα τη σύγχυση και ίσως απρόβλεπτες και παράλογες ενέργειες, όπως η αναζήτηση διαφυγής από τη χρήση αλκοόλ ή ουσιών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα ιδρύματα σε όλα τα επίπεδα πρέπει να συνεργαστούν για να βοηθήσουν όσο το δυνατόν περισσότερο την κοινωνία, ειδικά εκείνα που δεν έχουν συνηθίσει να αναζητούν επαγγελματική βοήθεια.
Υποστήριξη σε οικογένειες που προσφέρει ο Δήμος της Ρίγας, Λετονία
Θεωρούμε ότι τα πιο συναφή και επείγοντα ψυχοκοινωνικά ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου είναι ο εθισμός στον υπολογιστή, οι διαπροσωπικές σχέσεις, η επίλυση συγκρούσεων, η έλλειψη κινήτρων για μάθηση, ο θυμός, ο εκνευρισμός, η εξάντληση και τα συναισθήματα αδυναμίας. Η διαχείριση του χρόνου είναι επίσης ένα επίκαιρο ζήτημα για τις οικογένειες, καθώς οι ευκαιρίες για να περάσετε χρόνο εκτός σπιτιού είναι περιορισμένες. Δυσκολίες σημειώνονται όχι μόνο σε οικογένειες που ήδη αντιμετώπιζαν προβλήματα πριν από την πανδημία του COVID-19. Επιπλέον ψυχοσυναισθηματική υποστήριξη απαιτείται επίσης για οικογένειες που δεν αντιμετώπισαν προβλήματα στο παρελθόν.
Για την παροχή υποστήριξης στον πληθυσμό κατά τη διάρκεια της έκτακτης ανάγκης COVID-19, όταν η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών είναι περιορισμένη, ξεκίνησαν ειδικοί δημόσιας υγείας του Τμήματος Πρόνοιας στο Δημοτικό Συμβούλιο της Ρίγας παροχή εξ αποστάσεως ψυχο-συναισθηματικής υποστήριξης και δωρεάν διαβουλεύσεις σε παιδιά σχολείου, εκπαιδευτικούς και γονείςΕ Αυτή είναι μια μοναδική και νέα εμπειρία στην πόλη.
Επιχειρήσεις ως (μη) συνηθισμένο
Τα διάφορα δημοτικά ιδρύματα που υποστηρίζουν την υγεία και την ευημερία των παιδιών και των νέων συνεχίζουν να συνεργάζονται στη Ρίγα κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19. Έχουν καταφύγει σε απομακρυσμένες συναντήσεις για να συζητήσουν προβληματικές καταστάσεις, να εντοπίσουν πόρους και στρατηγικές για την αντιμετώπιση ζητημάτων και να καθορίσουν τον δρόμο προς τα εμπρός. Εάν είναι απαραίτητο, ειδικοί από άλλους τομείς καλούνται να βοηθήσουν στην επίλυση ζητημάτων ή να παράσχουν διαβουλεύσεις και ψυχο-συναισθηματική υποστήριξη στις οικογένειες. Αυτές οι συναντήσεις καθοδηγούνται από το κύριο σημείο επαφής των οικογενειών, το οποίο ενημερώνει συνεχώς τους γονείς και τα παιδιά για τυχόν αποφάσεις που λαμβάνονται.
Η υποστήριξη δεν προσφέρεται μόνο σε νέους και παιδιά. Στους γονείς προσφέρεται επίσης βοήθεια σε αυτές τις δύσκολες στιγμές για να υποστηρίξουν την ευημερία τους και να διασφαλίσουν τη συνεργασία για την ευημερία του παιδιού. Κατά τη διάρκεια των διαβουλεύσεων, συζητούνται δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι γονείς, όπως προβλήματα που συνδυάζουν διαφορετικούς ρόλους, υψηλό φόρτο εργασίας, οικονομικά ζητήματα, προβλήματα υγείας και διαθέσιμες λύσεις και στρατηγικές αντιμετώπισης.
Προσφέροντας πρόσθετη υποστήριξη για δυσκολίες που σχετίζονται με τον περιορισμό
Μεμονωμένες περιπτώσεις καταδεικνύουν ότι σε μια κατάσταση κρίσης, τα προηγούμενα άλυτα και λανθάνοντα διαπροσωπικά προβλήματα γίνονται πιο εμφανή λόγω των προκλήσεων που θέτει ο περιορισμένος προσωπικός χώρος και χρόνος. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι δύσκολη η οργάνωση καθημερινών σχολικών και εργασιακών δεσμεύσεων των μελών της οικογένειας που πρέπει να εργάζονται στο ίδιο δωμάτιο και το επιπλέον βάρος που επιβαρύνει τους γονείς για να διδάξουν τα παιδιά κατά τις ώρες εργασίας. Η κρίση επιδεινώνει επίσης τα υπάρχοντα προβλήματα, όπως οι συγκρούσεις μεταξύ γονέων και η υπερβολική ή ακατάλληλη χρήση αλκοόλ, ενώ τα παιδιά μπορεί να βρίσκουν παρηγοριά στα παιχνίδια στον υπολογιστή καθώς προσπαθούν να αποστασιοποιηθούν από τις τεταμένες καταστάσεις στο σπίτι. Τέτοιες δυσκολίες στην οικογένεια μπορούν να δημιουργήσουν έναν φαύλο κύκλο αυξανόμενης έντασης στις οικογενειακές σχέσεις.
Με στόχο την υποστήριξη των νέων, ο δήμος της Ρίγας δημιούργησε έναν ειδικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον οποίο οι νέοι μπορούν να στέλνουν ανώνυμες ερωτήσεις σχετικά με θέματα που τους ενδιαφέρουν, όπως ο εθισμός και οι σχέσεις.
Σημειώσαμε επίσης ότι, κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, η χρήση αλκοόλ και άλλων εξαρτησιογόνων ουσιών έχει αυξηθεί. Το κλείσιμο των καζίνο και των αιθουσών τυχερών παιχνιδιών ώθησε τους ανθρώπους σε περιβάλλοντα τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο και να αγοράσουν αλκοολούχα ποτά στο Διαδίκτυο, κάτι που δεν ήταν δυνατό πριν. Αυτή η μετατόπιση οδήγησε σε σοβαρές περιπτώσεις τζόγου και εθισμού στο αλκοόλ τόσο σε ενήλικες όσο και σε παιδιά. Κατά συνέπεια, ο δήμος της Ρίγας αποφάσισε να ξεκινήσει την παροχή εξ αποστάσεως συμβουλών και διαδικτυακών συμβουλών σχετικά με τους εθισμούς με ειδικούς στην πρόληψη της εξάρτησης, καθώς και την παροχή διαβουλεύσεων σε συν-εξαρτημένους, άτομα που έχουν εθιστικές σχέσεις με εξαρτημένους.
Αυτή η περίοδος κρίσης ανέδειξε την ανάγκη αλλαγής και προσαρμογής του δημόσιου τομέα δημιουργώντας νέες λύσεις και προσεγγίσεις για την προαγωγή της δημόσιας υγείας και την πρόληψη ασθενειών. Απαιτεί μη τυποποιημένες λύσεις για τη φροντίδα της δημόσιας υγείας και ασφάλειας. Με τη συνεργασία, μπορούν να βρεθούν αυτές οι λύσεις. Στη Ρίγα, οι επαγγελματίες της δημόσιας υγείας προσαρμόζονται στις νέες προκλήσεις και δημιουργούν λύσεις που λειτουργούν τώρα και μακροπρόθεσμα.
Δήμος Ρίγας
Αυτό το άρθρο γράφτηκε από τους ειδικούς του τμήματος Προαγωγής και Πρόληψης Δημόσιας Υγείας του Δημοτικού Συμβουλίου της Ρίγας.