Нойнерхаус, австрийска социална организация, хвърля спасителен пояс, а не просто помага на онези, които са изправени пред бездомничество. В тази статия Елизабет Хамер, управляващ директор на Neunerhaus, хвърля светлина върху сложността на бездомността и споделя как тази организация предоставя основна подкрепа, здравеопазване и яростно се застъпва за социално включване. Не само физическото здраве страда, когато се сблъскате с бездомността; вашето психическо благополучие също понася опустошителен удар. Чрез инвестиране в достъпност, разширяване на услугите за подкрепа и приоритизиране на психичното здраве, можем да пренапишем разказа за бездомността за по-приобщаващо общество за всички.
Студена пролетна вечер е и пътувам с метрото към центъра на Брюксел. Докато влакът спира в една от метростанциите, една жена се качва на борда. Деликатно облечена в голямо дънково яке и придружена от малко куче, тя стиска здраво натъртена хартиена чаша, търсейки нищо повече от усмивка и малко дребни пари.
Докато се приближава до двете жени, седнали срещу мен, те трепват и я гледат с презрение, без дори да се усмихват. За съжаление, тази присъда е реалност за мнозина, които живеят в несигурни условия.
Има една известна поговорка от моята родина Уелс: всички влизаме в този свят по един и същи начин и си тръгваме по един и същи начин – което означава, че въпреки разнообразните пътища, по които вървим, всички ние споделяме обща човечност и уязвимост. Състраданието идва безплатно в този живот и е основна валута, достъпна за всички нас. И така, къде е тази човечност и състрадание, когато става дума за съпричастност към онези, които са изправени пред живот в тежки условия? Тази липса на съпричастност е точно това, което организации като Neunerhaus работят за промяна.
Борба с бездомността със състрадание и подкрепа
Социалната организация на Виена, Neunerhaus, работи неуморно, за да защитава достойнството и благосъстоянието на тази маргинализирана общност, често изтласквана в периферията на обществото с ограничена социална, политическа и икономическа власт. Нойнерхаус се застъпва за състрадание и социално включване, като дава възможност на хората, изложени на риск от бедност, да изградят самодостатъчен живот. Те предоставят основна подкрепа, включително медицински грижи, жилища и съвети, за да помогнат на хората да постигнат трайни подобрения в жизнената си ситуация. Тяхната крайна цел? Да прекъснем цикъла на бездомността и да създадем устойчиви решения за бъдеще, изпълнено с достойнство и независимост.
„Нашите потребители се сблъскват с много различни видове предразсъдъци. В допълнение към нашата ежедневна работа, ние от Neunerhaus също искаме да подчертаем пред външния свят, че не съществува само „ТОЗИ ЕДИН образ на бездомните“, но че бездомността може да засегне всеки и по-бързо, отколкото си мислите – особено в тези тежки икономически времена, в нашата ежедневна работа често чуваме: „Никога не съм предполагал, че ще ми се случи“. Ето защо оставяме засегнатите да говорят сами за себе си и съсредоточаваме нашите кампании и връзки с обществеността върху това да направим истинска промяна в умовете и сърцата на хората“, обяснява Елизабет Хамър, социален учен и управляващ директор на Neunerhaus и председател на Федералната работна група по Помощ за бездомни (Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungslosenhilfe (BAWO).
Причини и последици
— Никога не съм предполагал, че ще ми се случи. Тази фраза е ярко напомняне за крехкостта на живота и колко бързо обстоятелствата могат да се променят за всеки.
Бездомността е сложен проблем. Има много причини и далечни последствия. В Австрия, подобно на много други страни в Европа, хората, изпитващи бездомност, се увеличават и причините за това са толкова различни, колкото и засегнатите хора, вариращи от лична криза като раздяла, болест и загуба на работа. Но не само личната криза води до увеличаване на бездомността. Кризата с разходите за живот и войната в Украйна, наред с други фактори, поставиха мнозина в смут.
Това са безпрецедентни времена на криза, които могат да тласнат хората в отчаяни ситуации. Последните данни от FEANTSA - Европейската федерация на националните организации, работещи с бездомните - показват, че 895,000 XNUMX души в момента са бездомни в Европейския съюз (ЕС). Казано направо, тази цифра се равнява на население, сравнимо с това на Марсилия или Торино, което спи по улиците всяка вечер. в Само в Австрия над 20,000 XNUMX души са регистрирани като бездомни.
„Настоящите кризи изострят ситуацията и засягат обществени групи, за които възможността да загубят дома си никога не са смятали за възможна. Увеличенията на цените, инфлацията, нарастващите разходи за енергия и жилища и структурните изключения на жилищния пазар водят до увеличаване на броя на засегнати хора“, обяснява Елизабет.
Бедността те разболява, болестта те прави беден
И така, какво влияние има това върху здравето и благосъстоянието на някого? Връзката между бедността и лошото здраве е неоспорима, не само засяга физическото здраве на хората, но и психическото благополучие. Силният девиз на Нойнерхаус: „Бедността те разболява, болестта те прави беден“ затвърждава тъжната реалност на този факт.
Социално-икономическите определящи фактори, като стабилна работа, безопасно жилище и достъп до здравословна храна, оказват голямо влияние върху нашето здраве. Тези социални детерминанти на здравето могат да повлияят до 55% от здравните резултати. Справянето с тези фактори може да подобри цялостното здраве и да намали дълготрайните неравенства. За да се постигне това, са необходими съвместни усилия от всички сектори, включително държавни агенции и организации на гражданското общество.
За да се справи с връзките между бедността, здравните резултати и смъртността, Neunerhaus създаде приобщаваща здравна система и създаде услуга за мобилни лекари, създадена преди почти 20 години. Тази услуга предоставя персонализирани здравни грижи за бездомни и неосигурени лица. Тези услуги са обединени в Здравен център Neunerhaus, която предлага набор от сестрински, медицински, стоматологични и психично-здравни услуги. Ангажиран да осигури достъп до здравеопазване за маргинализирани групи от населението, Neunerhaus също така предоставя основна социална подкрепа и подкрепа от връстници чрез Neunerhaus Café и център за ветеринарни грижи, насърчавайки доверието и ангажираността на общността.
„[Както кафенето, така и центърът за ветеринарни грижи] са основни услуги, които осигуряват социално участие и допринасят за здравето на хората, като противодействат на изолацията и изключването. Кафенето Neunerhaus Café предлага достъпна, топла и здравословна храна, докато ветеринарите доброволци в Центъра за ветеринарни грижи Neunerhaus често се грижат за последните (животни) спътници на бездомни и бездомни хора безплатно. Тези услуги често изграждат първоначално доверие, укрепват връзките и проправят пътя към получаване на грижи чрез здравен център“, обяснява Елизабет.
„Опитвам се да се храня здравословно, възможно най-вегетарианско. Готвя много вкъщи, но когато парите свършат от средата или края на месеца, идвам в кафенето Neunerhaus“, казва Джени С., 28-годишна -годишно дете, което няма постоянно местожителство от много години и е на терапия поради психично заболяване, но има планове да работи по превенция на насилието в училищата.
Преодоляване на бариерите в подкрепа на психичното здраве и благополучие
Но въпреки тези усилия, достъпът до услуги за поддръжка остава предизвикателство за мнозина, изправени пред бездомност. Бариери като административни пречки, липса на здравно осигуряване и стигма около хората, живеещи в тежки условия, често възпират хората да потърсят помощ. Neunerhaus се изправя срещу тези бариери, като предлага насоки, подкрепа и преводачески услуги, като гарантира, че маргинализираните лица имат достъп до грижите и подкрепата, от които се нуждаят.
„В Neunerhaus винаги сме съчетавали здравни и социални проблеми. Нашият опит показва, че несигурните условия на живот разболяват хората – както физически, така и психически. В допълнение към собствените си четири стени, потребителите се нуждаят и от психосоциална подкрепа. Това се предоставя от Neunerhaus Housing First и Mobile Assisted Living с интердисциплинарен екип за подкрепа, който включва социални работници и партньорски съветници, както и специалисти по психично здраве“, заявява Елизабет.
Пандемията от COVID-19 хвърли светлина върху пукнатините в нашите здравни системи и неотложността от справяне с психичното здраве в общността на бездомните. В отговор Neunerhaus разшири своите услуги и въведе нови инициативи като практиката за психично здраве (Praxis Psychische Gesundheit) и линията за здравни съвети и подкрепа на Neunerhaus в сътрудничество с град Виена за подобряване на психичното благополучие на засегнатите от бездомността. През 2023 г. са проведени над 1,500 медицински телефонни консултации, като една трета от обажданията са от болници, аптеки и лекари.
„Забелязахме нарастващо търсене на консултации по социална работа, които вървят ръка за ръка с медицински грижи в здравния център Нойнерхаус. Въпреки че през 1,500 г. имаше над 2019 сесии за консултиране, през 2020 г. вече имаше две трети повече с 2,500 консултации. В резултат на това темата за психичното здраве беше силен фокус и предизвикателство за нас по време на пандемията.
Преживените преживявания също така предоставят уникална и безценна форма на подкрепа, която може да бъде трансформираща не само за индивидите, но и за общностите и обществата. Това не е по-важно от това, когато става въпрос за подкрепа на психичното здраве на хората, които са изправени пред бездомност. „Нашите връстници помагат да се разбият предразсъдъците и да се създаде подкрепяща среда, за да се говори за проблеми и да се търси помощ. Бездомните връстници сами са преживели бездомността. След обучение в Neunerhaus Peer Campus, самите те работят като връстници в услуги за бездомни. те използват своите отразени знания и опит, за да помогнат на други бездомни хора“, продължава Елизабет.
Моника М. живее в съоръжение, управлявано от Центъра за помощ на бездомни във Виена и по-рано тази година завърши обучението си за връстници, обяснявайки: „Спомням си една клиентка, която редовно идваше от улицата; тя винаги седеше в един и същи ъгъл. Просто яде и спеше .. И аз просто седнах до нея и я попитах как се справя. "
погрешни схващания
Бездомността не се определя от един образ. Всеки може да изпадне в трудни моменти. Организации като Neunerhaus се борят с това погрешно схващане, като усилват гласовете на онези, които изпитват бездомност, като насърчават съпричастност не само в обществото, но и в рамките на здравните и социалните системи.
Много бездомни и неосигурени хора се сблъскват със стигма, срам и предразсъдъци, когато търсят медицинска и здравна помощ. „Веднъж пациентка ни каза, че нейната електронна карта е била докосната с носна кърпичка от асистента на лекаря“, казва Елизабет. Нойнерхаус е там, за да преобърне този сценарий, предлагащ привлекателен здравен център, изпращайки съобщението „Вие сте важни“.
„Нашият здравен център Neunerhaus също разбива всякакви предубеждения и демонстрира основното ни отношение на „ти си важен“. Големи, красиви, светли, нови стаи, които, също като хората, които работят в тях, са приятелски настроени и гостоприемни. Какво е първото впечатление, което оставят много пациенти, когато влязат вътре? Да, разбира се, така трябва да бъде!" - продължава тя.
Ефектите от бездомността се усещат непропорционално от определени демографски групи, като жените. Техните нужди често се пренебрегват, тъй като са скрити поради страх или домашно насилие. Обръщането към специфичните нужди на тези маргинализирани групи е от решаващо значение за ефективната борба с бездомността.
Елизабет подчертава: „Около една трета от бездомните и бездомните хора са жени, те често са невидими, от една страна, защото остават в така наречената „скрита бездомност“, приемайки насилствени връзки, защото им осигурява място за живеене; от друга страна, защото са по-малко забележими - също в ежедневието и на улицата - и се опитват да прикрият несигурното си положение възможно най-добре и възможно най-дълго."
Жилищната криза в Европа: какво е въздействието върху благосъстоянието?
В цяла Европа жилищната криза кара мнозина да се борят с нарастващите разходи за наеми, ипотеки и енергия. Домакинствата с ниски доходи са особено уязвими, харчейки почти половината от разполагаемия си доход само за да запазят покрив над главите си. Тази липса на жилища на достъпни цени вече не е просто маргинален проблем – тя тласка повече хора към бездомност и уязвими жилищни ситуации. Проблемът се корени в десетилетието на растящи цени на жилищата (нарасна с 37% в ЕС между 2010 г. и 2021 г), който също има повиши наемите с 16%. Докато средният жител на ЕС харчи 19% от доходите си за жилище. хората с ниски доходи са засегнати много по-силно, като тази цифра скача до почти 38%. Това прави и без това трудната ситуация много по-лоша за онези, които вече изпитват финансови затруднения, а жилищните разходи се превръщат в още по-голямо бреме.
Организации като Neunerhaus подчертават необходимостта от ефективни жилищни политики, като укрепване на пазара на наеми, намаляване на жилищните разходи и осигуряване на приобщаващ достъп до жилище. Моделът на социални жилища във Виена, който съчетава висок процент социални жилища, силна социална мрежа и висок стандарт на живот за намаляване на бездомността, е ефективна илюстрация на въздействието на целенасочените политики.
Жилищата на първо място: кръстосаното сътрудничество е ключово
„С правилните условия, прекратяването на бездомността във Виена е постижимо“, казва Елизабет. В Европа Австрия е лидер в премахването на бездомността чрез ангажимента си да повдигне въпроса както на федерално, така и на градско ниво. Въпреки това, предизвикателството за осигуряване и създаване на достъпни жилища остава. По-рано тази година министърът на социалните въпроси на Австрия, Йоханес Раух, проучи потенциала на превантивните жилищни програми като Housing First за пълно премахване на бездомността.
Въвеждането на Първо жилище инициативата в Австрия изигра важна роля за предоставянето на жилища и помощни услуги на бездомните. Приоритизирайки стабилното жилище като първа стъпка, Housing First показа обещаващи резултати в прекратяването на бездомността. Въпреки това са необходими постоянни усилия за преодоляване на ограниченията и разширяване на подобни инициативи.
От 2012 г. 585 души са намерили нов дом благодарение на neunerhaus чрез сътрудничеството му с Housing First, включително 253 деца, като 93% от наемателите все още живеят в своя апартамент Housing First три години по-късно. Това само по себе си е пример за ефективността на концепцията.
Организации и инициативи като Neunerhaus, Housing First Austria и BAWO работят заедно чрез мултидисциплинарни подходи. Тези сътрудничества, предлагащи интегрирани услуги и подкрепа за психично здраве, са от решаващо значение за стабилизирането на индивидите и им помагат да намерят трайни решения.
„Housing First сега се счита за еталон за прекратяване на бездомността в Европа и е основният модел за подпомагане на бездомността във Виена“, обяснява Елизабет. „Housing First Austria, в сътрудничество с други заинтересовани страни като BAWO (в която участва Neunerhaus), социални служби и жилищни групи, активно помага за повторното настаняване на над 1,000 души в Австрия в достъпни жилища до есента на 2024 г. Финансирано от федералното правителство , тази инициатива демонстрира силата на сътрудничеството за справяне с бездомността“, продължава тя.
Икономическите фактори, като безработицата и достъпността на жилищата, играят значителна роля в стимулирането на бездомността. Високите жилищни разходи, съчетани с ниските заплати, изострят проблема, подчертавайки сложното взаимодействие между икономическите условия и несигурното жилище. „Най-общо казано, необходими са ефективни мерки на жилищната политика, за да направят жилищата устойчиви, достъпни и приобщаващи. Правната рамка за устойчиви жилища трябва да бъде укрепена, трябва да се осигури недискриминационен и приобщаващ достъп и трябва да се създадат по-достъпни жилища. Освен това структурните необходими са мерки за борба с бедността, за да се сложи край на бездомността както в жилищния, така и в социалния сектор“, продължава Елизабет.
Как можем да преодолеем бездомността в Европа?
Гледайки напред, политиците трябва да дадат приоритет на достъпните жилища и социалното включване, за да предотвратят и да се справят ефективно с бездомността. Чрез разширяване на специфичната за целта грижа и премахване на бариерите за достъп, можем да работим за прекратяване на бездомността и създаване на по-справедливо общество за всички. Със съвместни усилия и постоянен ангажимент можем да направим крачки към бъдеще, в което бездомността е фактор от миналото, а не от бъдещето.
„Жилищата – преди всичко жилищата на достъпни цени – трябва да бъдат начело на националния и международния дневен ред. В крайна сметка имате шанс за социално участие, здраве и устойчиво стабилен живот само ако имате собствен дом“, обяснява Елизабет.
„Нашата цел е да направим жилищата достъпни, устойчиви и приобщаващи. Това трябва да е възможно в социалната държава на Австрия, в града на правата на човека Виена. Инфраструктурата на жилищната политика на Виена е отлична според международните стандарти: висок дял социални жилища, добре развита социална мрежа и високо качество на живот“, продължава тя.
Изграждането на бъдеще без бездомност изисква многосекторен подход, който се занимава с основните причини за бездомността и предоставя подкрепа на тези, които я изпитват. Това включва увеличаване на наличността на достъпни жилища, премахване на бариерите пред достъпа до жилища и социални услуги, разширяване на здравните грижи и други услуги за подкрепа за уязвимите групи от населението и укрепване на сътрудничеството между различните сектори.
Рут Томас
Рут се присъедини към екипа на EuroHealthNet през април 2022 г. като служител по комуникациите.
Тя има бакалавърска степен с отличие по печатна журналистика от Университета в Глостършир (Великобритания) и работи в сектора с нестопанска цел повече от десет години. Рут е приложила комуникационните си умения на редица позиции, включително в асоциация за търговия с енергия в Брюксел и като част от Национална изследователска мрежа (Sêr Cymru / Stars Wales), където е била базирана в университет в Обединеното кралство.