Градският съвет на Рига започна да предоставя дистанционна психо-емоционална подкрепа за семейства и учители за първи път по време на пандемията COVID-19, за да се опита да смекчи някои от ефектите на допълнителните стресови фактори. Те ни разказват за своя опит.
Пандемията от COVID-19 доведе до промяна и наложи преструктуриране на ежедневието. Въпреки че правилата и ограниченията помагат за ограничаването на пандемията, те засягат и психическото и психоемоционалното здраве. Недоразуменията относно ситуацията могат да влошат стреса, което води до объркване и може би непредсказуеми и неразумни действия, като например търсене на бягство при употреба на алкохол или наркотични вещества. През това време институциите на всички нива трябва да работят заедно, за да помогнат максимално на обществото, особено тези, които не са свикнали да търсят професионална помощ.
Подкрепа за семейства, предлагана от община Рига, Латвия
Смятаме, че най-важните и неотложни психо-социални проблеми, които трябва да бъдат разгледани през това време, са компютърната зависимост, междуличностните отношения, разрешаването на конфликти, липсата на мотивация за учене, гняв, раздразнителност, изтощение и чувство на безпомощност. Управлението на времето също е актуален въпрос за семействата, тъй като възможностите за прекарване на време извън дома са ограничени. Трудности се забелязват не само в семейства, които вече са се справяли с проблеми преди пандемията COVID-19. Допълнителна психо-емоционална подкрепа е необходима и за семейства, които преди не са имали проблеми.
За да осигурят подкрепа на населението по време на извънредната ситуация, свързана с COVID-19, когато наличността на услуги е ограничена, специалистите по обществено здраве от Департамента за социални грижи към Общинския съвет в Рига започнаха предоставяне на дистанционна психо-емоционална подкрепа и безплатни консултации на ученици, учители и родители. Това е уникално и ново преживяване в града.
Бизнес както (не) обичайно
Различните общински институции, които поддържат здравето и благосъстоянието на децата и младите хора, продължават да работят заедно в Рига по време на пандемията COVID-19. Те прибягват до отдалечени срещи, за да обсъдят проблемни ситуации, да идентифицират ресурси и стратегии за справяне с проблемите и да определят пътя напред. Ако е необходимо, специалисти от други области са поканени да помогнат за решаването на проблеми или да предоставят консултации и психо-емоционална подкрепа на семействата. Тези срещи се водят от главната точка за контакт на семействата, която непрекъснато информира родителите и децата за всички взети решения.
Подкрепата не се предлага само на млади хора и деца. На родителите също се предлага помощ в тези трудни времена, за да подкрепят тяхното благосъстояние и да осигурят сътрудничество за благосъстоянието на детето. По време на консултациите се обсъждат трудности, изпитвани от родителите, като проблеми при комбиниране на различни роли, голямо натоварване, финансови съображения, здравословни проблеми и налични решения и стратегии за справяне.
Предлагане на допълнителна поддръжка за трудности, свързани със задържането
Отделни случаи показват, че в кризисна ситуация нерешените по -рано и латентни междуличностни проблеми стават все по -забележими поради предизвикателствата, породени от ограниченото лично пространство и време. Например, може да се окаже предизвикателство за организирането на ежедневни училищни и работни ангажименти на членовете на семейството, които трябва да работят в една и съща стая, и допълнителната тежест, натоварена върху родителите да учат децата през работното време. Кризата изостря и съществуващите проблеми, като конфликти между родители и прекомерна или неподходяща употреба на алкохол, докато децата могат да намерят утеха в компютърните игри, докато се опитват да се дистанцират от напрегнати ситуации у дома. Подобни трудности в семейството могат да създадат порочен кръг на нарастващо напрежение в семейните отношения.
Специално насочена към подкрепа на младите хора, община Рига е създала специален имейл акаунт, на който младите хора могат да изпращат анонимни въпроси по интересуващи ги теми, като пристрастяване и взаимоотношения.
Отбелязахме също, че по време на пандемията COVID-19 употребата на алкохол и други вещества, пристрастяващи, се е увеличила. Затварянето на казината и залите за игри принуди хората да играят онлайн хазартна среда и да купуват алкохолни напитки в интернет, нещо, което досега не беше възможно. Тази промяна доведе до сериозни случаи на хазарт и алкохолна зависимост както при възрастни, така и при деца. Вследствие на това община Рига реши да започне да предлага дистанционни консултации и онлайн консултиране за зависимости със специалисти по превенция на зависимостите, както и да предоставя консултации за съзависими, хора, които са в пристрастяващи взаимоотношения със зависимите.
Този кризисен момент подчерта необходимостта публичният сектор да се промени и адаптира, като създаде нови решения и подходи за насърчаване на общественото здраве и превенция на болестите. Изисква нестандартни решения за грижа за общественото здраве и безопасност. Чрез съвместна работа тези решения могат да бъдат намерени. В Рига специалистите по обществено здраве се адаптират към новите предизвикателства и създават решения, които работят сега и в дългосрочен план.
Община Рига
Тази статия е написана от специалистите от отдела за насърчаване и превенция на общественото здраве на Общинския съвет на Рига.